BluVegas Casino - Печалбите на играча от бонус игра са ограничени.

Уважаеми Денис,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съгласно условията на бонуса, бонусът за връщане на пари има ограничение за максимално теглене:

„Максималната печалба за връщане на пари е х5 сума за връщане на пари."

Бих искал да подчертая, че според нашия Кодекс за честни хазарти , ние считаме наложеното ограничение за печалба за несправедливо и хищническо, само когато се прилага към игра с реални пари, но приемаме условия за бонуси, които ограничават максималните пари от бонус играй. Казиното конфискува вашите печалби в съответствие с техните правила и условия и за съжаление не можем да направим много повече.

Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако има нещо друго, с което бихме могли да ви помогнем, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля тази жалба. Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Уважаеми Денис,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.