НачалоЖалбиBluVegas Casino - Играчът иска бонус за кешбек.

BluVegas Casino - Играчът иска бонус за кешбек.

Приключен
Нашата присъда

Неоправдана жалба

Сума: 240 €

BluVegas Casino
Индекс на сигурност 4.5 Нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Холандия се самоизключи и по-късно поиска бонус кешбек. След по-внимателно проучване в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоправдана.

Написан от Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Подадена: 7.7.2021 | Приключен : 19.7.2021
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

играх за първи път в това казино и загубих много бързи 1200 € за много кратко време. изключих се същия ден над цялата марка. тъй като имат промоция 20 € кешбек, попитах 2 седмици по-късно в чата за това той ми каза, че съм бил самоизключен и няма наличен кешбек. искам да ми върнат кешбека, тъй като взеха депозитите ми много бързо по отвратителен начин. щанд за промоция дали все още играете или не.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Уважаеми sardapoor,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. За съжаление не сме в състояние да ви помогнем. Сигурен съм, че разбирате, че ако сте поискали самоизключване, акаунтът ви ще остане блокиран и няма промоционални оферти, които да бъдат активирани в акаунт, който е спрян.

Бихте ли се радвали, ако акаунтът, който е бил самоизключен, бъде отворен отново след две седмици? Сигурен съм, че няма да ви хареса. Целият смисъл на самоизключването е да ограничи играча от хазарт.

Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоправдана. Иска ми се да бях в повече помощ. Благодаря Ви предварително за отговора и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Здравей Петронела,


един и същ патерн и в двете казина Rant и синьо те ви откъсват с 20 губещи завъртания, след като получите нещо от собствените си пари. играете срещу собствените си пари, а не пари от казиното. обяснете ми как е възможно да депозирате и в двете казина 1200 € всеки и получаване на една и съща игра точно. Тази група, която играх в 5 казина, никога не осребри. За кешбека не е така, че веднага след като депозирате и играете кешбекът се инициира и изчислява. те трябва да го изпратят на банковата ми сметка след самоизключване, без да е необходимо да отваряте отново акаунт.1200 € / 20% = 240 € кешбек.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Сигурен съм, че знаете как работят бонусите за кешбек и че те носят определен набор от правила, които трябва да се следват, за да изтеглите всякакви печалби. Кешбекът не е истински пари и при никакви обстоятелства няма да бъде изпратен на банковата Ви сметка.

Още веднъж, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоправдана. Иска ми се да бях в повече помощ. Благодаря Ви предварително за отговора и разбирането.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Уважаеми sardapoor,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от някаква помощ или помощ, в противен случай ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
преди 5 години
gbПреводbg
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

За съжаление, след събирането на цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба като неоправдана. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини