BlueChip Casino - Тегленето на играча се отхвърля и акаунтът се затваря.

Депозирам сума от 8600 и получавам 3000 inr реални пари и играх и загубих почти 9000 inr, след което играх (сделка или без сделка) с оставащата сума от 2000-3000 inr и играх 7-8 игри и спечелих общо 15000 inr, след което направих теглене от 15000 inr, след което получих имейл, че моето теглене е отхвърлено, след което се свързах с поддръжката на клиенти, той казва, че използвам схема затова акаунтът ви е блокиран, но не използвах никакъв инструмент на трета страна и никакъв друг инструмент и казиното не ме слушаше и вече загубих 50-70k inr в казиното bluechip, моля, помогнете ми

Уважаеми Awess,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.

Бихте ли уточнили какви други игри освен Deal or No Deal сте играли? Слотове ли бяха, казино игри на живо или залагахте и на спорт?

Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?

Бихте ли любезно потвърдили дали сте преминали пълната KYC проверка?

Играхте ли с или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

Най-добри пожелания

Вероника

Благодаря ви за отговора

Ще разкажа накратко

Играх с истински пари и депозирах 8600 и получих 3000 inr допълнителни реални пари от казиното няма никакви правила за теглене реални пари като депозит изисква се само стандартно залагане на депозит, така че първо играх (мини) и загубих почти 5000-6000 inr, след това играх и загубих в други игри и оставащият ми баланс е около 1500-2000 inr, така че играх (сделка или без сделка) Игра от първо лице и играх много и спечелих почти 15000 inr така поставена заявка за теглене и получавам отказ и акаунтът е блокиран, а изпълнителният директор на клиента не слуша нищо и казва същото, което използвах инструмент, за да спечеля играта и инструмент на трета страна, но не използвах, а също така получавам гладко теглене преди това Вече тегля много пъти от bluechip и вече преминах пълен kyc акаунт преди 2 години и това е напълно kyc акаунт Играх с някой активен бонус, но загубих всичко, но играх предимно с истински пари, но това когато играх с оферта за депозит от реални пари до 35%, така че депозирах 8600 inr, за да получа 3000 inr допълнително и играх с него и в там условия ясно се споменава, че не се изисква залагане освен стандартен депозит, така че няма никакви правила за игра, но ми казва, че съм използвал инструмент на трета страна, за да спечеля играта, но няма никакъв инструмент за спечелване на (сделка или без сделка) еволюционна игра, резултатът зависи изцяло от оператора и играча избран куфар, моля, помогнете ми, господине, да отблокирам акаунта си, благодаря ви много

Бихте ли уточнили какви други игри освен Deal or No Deal сте играли? Дали бяха ротативки, казино игри на живо или залагахте и на спорт

Отговор: това е от играта от първо лице evolution

Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?

Отговор: да тегля много пъти от казино bluechip

Бихте ли любезно потвърдили дали сте преминали пълната KYC проверка?

Отговор: да, имам напълно kyc акаунт

Играхте ли с или без активен бонус?

Отговор: Играх с истински пари, без активен бонус, само истински пари, същото като стандартното залагане на депозит с депозит 8600 собствени пари и 3000 реални пари от казино за игра

Благодаря ви много, Awess, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля твоето оплакване на колегата Бранислав ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Здравейте, сър, чакам отговор, благодаря

Здравей, Awess,

Съжалявам да науча за проблема ви и се извинявам за забавянето. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро. Въпреки това, за да бъда честен, някак си е трудно да се повярва, че казиното току-що ви е дало малко допълнителни пари върху вашия депозит без никакви условия/ограничения. Засега няма смисъл.

И така, сега бих искал да поканя представителя на казиното да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.

Уважаеми екип на казино BlueChip ,

Бихте ли обяснили ситуацията на играча по-подробно? Защо сметката на потребителя е била блокирана/затворена и печалбите са конфискувани?

Ако говорим за нарушение на Правилата и условията на казиното, може ли казиното да обоснове твърденията и решението си със съответните доказателства?

Чувствайте се свободни да изпратите необходимите подробности и подкрепящи доказателства на моя имейл адрес ( [email protected] ).

благодаря

Уважаеми всички,

Играчът беше блокиран поради нарушения на правила 3.3 и 10.1 .

3.3 Вашият акаунт в уебсайта трябва да бъде регистриран на вашето собствено и правилно име. Разрешен е само един акаунт на човек, на домакинство/адрес, на телефонен номер/имейл и на IP адрес. Всички други акаунти, които са отворени на уебсайта, ще се считат за „Дублиращи се акаунти". Не трябва да се опитвате да отворите дублиран акаунт, включително чрез предоставяне на фалшиви или алтернативни идентификационни данни. Ако откриете или се опитате да отворите произволен брой Дублиращи се акаунти, ние си запазваме правото да закрием някои или всички ваши акаунти без каквато и да е компенсация и да приложим следните санкции:

3.3.1 Всяко действие, извършено с помощта на дублиран акаунт, се счита за невалидно.

3.3.2 Всички промоции, в които Дублираният акаунт е участвал, ще бъдат анулирани.

3.3.3 Всички печалби, получени на дублиращата се сметка, ще бъдат невалидни. Всички обработени тегления ще бъдат отменени и ще се дължат обратно на Компанията.

3.3.4 Дублираният акаунт ще бъде закрит без опция за повторно отваряне.

10.1 Компанията има строга политика за борба с измамите и използва различни инструменти и техники за борба с измамите. Компанията счита следните действия за измамни, включително, но не само:

участие във всякакъв вид тайни споразумения с други играчи;

разработване и използване на стратегии, насочени към нелоялна злоупотреба с бонуси;

измамни действия срещу други онлайн казина или доставчици на плащания;

предоставяне на фалшиви документи;

използване на откраднати карти;

създаване на повече от един акаунт, за да се възползвате от промоциите на компанията;

предоставяне на неверни данни за регистрация;

предоставяне на фалшиви документи.

Разбира се, ние сме готови да ви предоставим всякакви доказателства!

най-добри пожелания,

Мениджър обслужване на клиенти на BlueChip.

3.3 Първо нямах друг акаунт в казино bluechip и имах верифициран акаунт до 2023-2024 г.

С моята подходяща документация и това не е първият път, когато играя игра, играх много пъти, имам само един акаунт с юридическото си име и документи.

10.1 Bluechip Казва ми, че използвах алгоритми и хак, за да спечеля парите, но не използвах нищо Играх толкова просто Играх, но този път късметът ми не беше добър, така че всичките ми пари изчезнаха, след това останаха около 2000 inr, след това играх и спечелих приблизително 15 000+ inr и след това направих теглене, но след това получих съобщение за отхвърлено и имам собствен паричен депозит, който е 8700 inr, но какво се обърка не разбрах просто играя и имам само и само една сметка в bluechip и не използвах нито една открадната карта или банкова карта на други членове на семейството за депозит и теглене Използвах банкова карта на собственото си име всеки път за теглене и депозит Не използвах банка на други членове на семейството за депозит и теглене Използвах собствената си банка всеки път, когато имам всички подходящи доказателства с банково извлечение, правя да депозирам в bluechip казино със собствени средства, а също и теглене от bluechip казино в моята собствена банкова сметка и последно Имам подходяща документация, юридическото име е ясно и моето, а също и името на банковата сметка също е същото като в правните документи, така че моля, проверете отново Благодаря ви

Благодаря и на двамата за отговорите и допълнителната информация.

Уважаеми екип на казино BlueChip ,

Чувствайте се свободни да изпратите необходимите подробности и подкрепящи доказателства на [email protected] .

благодаря Очакваме с нетърпение да чуем от вас.

Уважаеми всички,

Благодаря ви, че чакате!

Уважаеми Браниславе,

Изпратихме всички доказателства на вашия имейл.

най-добри пожелания,

Мениджър обслужване на клиенти на BlueChip.

Благодарим ви за имейла и допълнителната информация, екип на BlueChip .

Можете ли да проверите последния ми имейл по въпроса и да ми предоставите исканите подробности?

благодаря

Уважаеми Бранислав и Awess,

Благодаря ви, че чакате!

Поискахме всички необходими данни и скоро ще ги предоставим.

най-добри пожелания,

Мениджър обслужване на клиенти на BlueChip.

Добре, благодаря ти

Уважаеми Awess и Бранислав,

Благодаря ви, че чакате!

Уважаеми Браниславе,

Изпратихме всички допълнителни доказателства на вашия имейл.

най-добри пожелания,

Мениджър обслужване на клиенти на BlueChip.

Уважаеми Awess ,

След като съберем цялата необходима информация и подробности, затваряме тази жалба като неоснователна поради нарушаване на Правилата и условията на казиното - множество сметки. Ние сме готови да помогнем на играчи, които са нарушили правилата на казината неволно или несъзнателно. Тук обаче не е така. Въз основа на предоставените данни е имало повече от 1 друг акаунт, свързан с вашия, докато обстоятелствата показват, че са били използвани от 1 човек.

Казиното е действало в съответствие с Правилата и условията, които сте приели по време на регистрацията(ите).

Ако не сте доволни от решението за оплакване, препоръчвам ви да се консултирате с хазартния орган, който регулира казиното, или с ADR, ако казиното посочва такова на уебсайта си.

Благодаря ви много, BlueChip Casino Team , за предоставената информация и за вашето сътрудничество!

най-добри пожелания,

Бранислав, Casino.Guru