Играчът от Квебек, който често използва Blue Chip, имаше голямо предстоящо теглене. Той беше помолен от казиното да потвърди начина си на плащане. Въпреки предоставянето на необходимите документи за този процес, неговата проверка не беше одобрена. Опитахме се да проучим проблема, като поискахме повече информация от играча, включително подробности за текущия процес на проверка, кои документи са одобрени или не, и последната му комуникация с казиното. Играчът обаче не отговори на нашите запитвания. В резултат на това не можахме да продължим разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.
BlueChip Casino - Проверката на начина на плащане на играча е забавена.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: C$3 150
BlueChip Casino
Индекс на сигурност 8.7 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводВинаги съм използвал сини чипове и съм депозирал и теглил суми многократно, но веднага щом получа прилична печалба и тръгна да тегля, получавам потвърждение. Всички ги направих освен проверката на метода на плащане.
Изпратих банковата си карта и извлечения и все още не са одобрени.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей landinwalkerr,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с BlueChip Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.
Автоматичен превод:
