Играчът от Индия беше депозирал 1500 INR в своята онлайн казино сметка, но сумата не беше отразена. Въпреки че се е свързал с отдела за поддръжка на клиенти на казиното и е предоставил необходимото доказателство за транзакция, той непрекъснато е бил съветван да изчака решение от финансовия отдел. Играчът се обърна към нас за помощ, но не успя да отговори на последващите ни запитвания. Поради това не успяхме да проучим допълнително ситуацията, което доведе до отхвърлянето на жалбата.
BlueChip Casino - Проблемът с депозита на играча не е решен.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 1 500 INR
BlueChip Casino
Индекс на сигурност 8.7 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДепозирах 1500 INR вчера вечерта, но това не се отрази на сметката ми в казиното. Също така подадох оплакване за поддръжка на клиенти относно липсващия ми депозит с разписка за плащане и екранна снимка. Казаха ми да изчакам, докато финансовият отдел го прегледа. Минаха повече от 14 часа, те (залъгвайки) ми казват да чакам. Все още няма отговор от тяхна страна.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми armanshah818,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод
вижте екранната снимка, плащането е извършено успешно. Все пак не ми кредитираха депозита. Имам всичко като доказателство. Вече им предоставих това, което ми поискаха.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
ПреводТе ме помолиха да изпратя екранната снимка на ИД на транзакцията с името на получателя. Изпратих им екранните снимки и също така потвърдих чрез банковия си директор, че плащането от RS 1500 INR е успешно прехвърлено към сметката на получателя, т.е. (казино сметка). Службата за поддръжка на клиенти на казиното все още ми казва да изчакам, докато случаят бъде разрешен. Всеки нов клиентски агент идва и иска екранна снимка и аз ги предоставям, накрая те завършват чата с „изчакайте, докато вашият случай бъде решен от нашия финансов отдел".
Също така ви споделям екранна снимка на плащането, моля, помогнете ми 😭🙏.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми armanshah818,
кредитиран ли е депозитът във вашата казино сметка или върнат в банковата ви сметка? Моля да ме уведомите.
Автоматичен превод:
