Използвайки нашите сайтове и услуги, се съгласявате с употребата на бисквитки.Научете повечеПриемам
НачалоЖалбиBlueChip Casino - Искането за самоизключване не е уважено.
BlueChip Casino - Искането за самоизключване не е уважено.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума:
175 €
BlueChip Casino
Индекс на сигурност
8.7 Висок
Обзор на случая
Превод
The player from Germany, who had admitted his gambling addiction to the casino via live chat and email, was still able to gamble and lost 175 Euros. The casino had not closed his account despite his requests. We asked the player for a record of his communication with the casino. However, upon the player's explicit request, we closed the complaint.
Играчът от Германия, който беше признал пристрастеността си към казиното чрез чат на живо и имейл, все още можеше да залага и загуби 175 евро. Казиното не беше затворило сметката му въпреки исканията му. Поискахме от играча запис на комуникацията му с казиното. Въпреки това, след изричното искане на играча, затворихме жалбата.
Автоматичен превод:
Дискусия
Личен
hschlue88
Златен
Личен
преди 2 години
Превод
По искане на играча
Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.
Чувствително приложение
Tomas
Complaint Specialist
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод
Уважаеми hschlue88,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с BlueChip Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Имате ли запис за информиране на казиното за вашия проблем с хазарта от 4 март? Бихте ли могли да го споделите тук?
Бихте ли обяснили какво е вашето искане, на което казиното отговаря тук?
Искате ли всички ваши публикации да са зададени като „лични"?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Dear hschlue88,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with BlueChip Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Do you have a record of informing the casino about your gambling problem from March 4th? Would you be able to share it here?
Could you please explain what was your request, the casino is responding to here?
Do you wish all your posts were set as 'private'?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Личен
hschlue88
Златен
Личен
преди 2 години
Превод
По искане на играча
Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.
Публичен
Tomas
Complaint Specialist
Публичен
преди 2 години
Превод
Имате ли препис от чата от времето, когато сте се свързали с казиното на 4 март, моля?
Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.
Личен
hschlue88
Златен
Личен
преди 2 години
Превод
По искане на играча
Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.
Публичен
Tomas
Complaint Specialist
Публичен
преди 2 години
Превод
Затворихме тази жалба по изрично искане на играча.
Уважаеми hschlue88,
Ако се окаже, че имате нужда от нашето съдействие, моля, поискайте повторно разглеждане на жалбата. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино. Ние сме тук, за да помогнем.
We’ve closed this complaint as per the player’s explicit request.
Dear hschlue88,
If it turns out you need our assistance, please request to reopen the complaint. Please do not hesitate to contact us in the future if you run into issues with any online casino. We are here to help.
Автоматичен превод:
Изпратихме ви имейл
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.