НачалоЖалбиBlueChip Casino - Искането за самоизключване не е уважено.

BlueChip Casino - Искането за самоизключване не е уважено.

Приключен
Нашата присъда

Други

Сума: 175 €

BlueChip Casino
Индекс на сигурност 8.7 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Германия, който беше признал пристрастеността си към казиното чрез чат на живо и имейл, все още можеше да залага и загуби 175 евро. Казиното не беше затворило сметката му въпреки исканията му. Поискахме от играча запис на комуникацията му с казиното. Въпреки това, след изричното искане на играча, затворихме жалбата.

Написан от Tomas
Complaint Specialist
Подадена: 7.3.2024 | Приключен : 12.3.2024
Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 2 години
deПреводbggb
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми hschlue88,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с BlueChip Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Имате ли запис за информиране на казиното за вашия проблем с хазарта от 4 март? Бихте ли могли да го споделите тук?
  • Бихте ли обяснили какво е вашето искане, на което казиното отговаря тук?

  • Искате ли всички ваши публикации да са зададени като „лични"?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 2 години
deПреводbggb
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Имате ли препис от чата от времето, когато сте се свързали с казиното на 4 март, моля?

Бихте ли го изпратили на имейла ми на адрес [email protected] ?

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 2 години
deПреводbggb
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Личен
Личен
преди 2 години
deПреводbggb
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Затворихме тази жалба по изрично искане на играча.

Уважаеми hschlue88,

Ако се окаже, че имате нужда от нашето съдействие, моля, поискайте повторно разглеждане на жалбата. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини