BlueChip Casino - Играчът не може да изтегли печалбите си.

Аз съм в Канада. Няма начин за теглене. Обслужването на клиенти те отблъсква и не решава нищо. Това е измама. Те могат лесно да вземат парите ви, но нямат опции за изплащане на печалби в Канада. Не използвайте този сайт.

Уважаеми tdblu1979,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията. Бихте ли посъветвали дали вашият акаунт е бил напълно потвърден? Това ли е първият ви опит за теглене в казиното? Бяхте ли информирани защо опциите за теглене не са налични?

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Акаунтът ми беше потвърден, след това, когато се опитах да изтегля, изведнъж каза, че не е потвърден.

Те също казаха, че ще получат etransfer, ще трябва да депозирам повече пари чрез etransfer, за да имам опцията за теглене на etransfer.

Изпратих няколко документа и те казват да изпратят друга карта. След това изпращам карта, на която пише send banking

това се случи 4 пъти сега и след това за кратко време

по-късно пише, че съжаляваме, не можем да проверим, трябва да изпратите още документи

потвърдено и след това отхвърлено 5-ти път

Здравей tdblu1979,

Извиняваме се за толкова дългия отговор. Отделихме допълнително време, за да проверим всички подробности и да ви дадем подробен отговор.

Процедурата за верификация е стандартна стъпка за гарантиране на сигурността на вашия акаунт и средства. Ние се грижим за тази процедура, така че нашите играчи да се чувстват сигурни, когато играят с нас. Всяка сметка се подлага на щателна автоматизирана проверка на първия етап, както и проверка от нашите специалисти при всяко теглене на средства.

На етапа на проверка на вашите документи преди теглене на средства, нашите специалисти поискаха допълнителен документ, а именно банково извлечение, за което бяхте информирани. Радваме се, че нашият екип за поддръжка на клиенти ви помогна да разрешите проблема си. Както виждаме, вашата заявка за теглене беше успешно одобрена, както и последващите тегления.

По отношение на активирането на нов метод на плащане, обръщаме внимание на факта, че тази процедура включва необходимия минимален депозит, за да може методът на плащане да бъде наличен за теглене. След успешен депозит и проверка на плащането, методът на плащане ще бъде достъпен за по-нататъшно използване.

Надяваме се, че сте останали доволни от най-високото ниво на обслужване, предоставено ви от нашия екип. Нашите оператори за чат на живо и технически специалисти са положили всички усилия, за да ви помогнат да получите своите печалби.

Честита победа! Надяваме се скоро отново да ви видим като наш победител.

Моля, не се колебайте да се свържете с нашия екип, ако е необходимо допълнително съдействие. Винаги сме готови да помогнем!

На Ваше разположение,

Екипът на BlueChip.

Благодаря за отговора и на двете страни.

Уважаеми tdblu1979,

Бихте ли потвърдили, че тегленето от казиното е успешно? Моля да ме уведомите. Оценявам го!

Уважаеми/уважаема tdblu1979,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.

След дни на спорове най-накрая ми платиха. Благодаря ти за помощта.

Уважаеми tdblu1979,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Казино.Гуру