Играчът от Индия имаше блокиран акаунт и беше информиран от обслужването на клиенти, че нарушава правилата на казиното, по-специално правила 9.6 и 10.1. Твърдеше, че не е нарушил никакви правила. Жалбата е отхвърлена по изрично желание на играча.
BlueChip Casino - Акаунтът на играча е затворен поради обвинения в измама.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 12 500 INR
BlueChip Casino
Индекс на сигурност 8.7 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводакаунтът ми е блокиран без регион, когато попитах отдела за обслужване на клиенти, той ми каза. Съжаляваме, но акаунтът ви е блокиран за нарушаване на правилата на нашето казино. По-конкретно, правило 9.6 и правило 10.1. но не нарушавам никое правило, моля, помогнете ми да възстановя акаунта си, акаунтът ми е проверен, ако наруша някое правило, кажете ми да предоставя доказателство
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Prince2272204,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с BlueChip Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран?
- Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, залагане на спорт)
- Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод*Регистрирах се в това казино преди една седмица, след като прочетох индекса за безопасност на casino guru
*Играх много игри като предимно маршрут на живо, риболовна война и др
*Не, не съм получил никакъв вид бонус
* В деня, в който акаунтът ми беше затворен, презаредих три пъти два пъти, губя парите си, когато презареждам трети път, когато сметката ми е блокирана
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБихте ли споделили комуникацията си с казиното, когато се опитвате да разрешите проблема? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви много, Prince2272204, за отговора.
Казиното информирало ли ви е за закриването на акаунта ви по имейл? Бихте ли го препратили на моя имейл адрес [email protected]
Извинявам се за неудобството.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Prince2272204,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНие отхвърлихме тази жалба по изрично искане на играча. Съжаляваме, че не можахме да бъдем повече полезни по този повод. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
