Играчът от Индия срещна проблем с Bluechip Casino, където акаунтът му беше блокиран, въпреки че беше потвърден. Той се опита да изтегли оставащото си салдо от близо 5000 INR. Екипът по жалбите призна ситуацията на играча, но в крайна сметка отхвърли жалбата поради недостатъчно вникване в проблеми, свързани конкретно със спортните залагания.
BlueChip Casino - Акаунтът на играча е затворен.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 5 000 INR
BlueChip Casino
Индекс на сигурност 8.7 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводОставащото ми салдо в казино bluechip е близо 5000 INR Първо, верифицираха акаунта ми по време на тегленето, те отвориха отново страницата ми за проверка и блокираха акаунта ми. [имейл скрит от Casino Guru] е моята имейл връзка с моя акаунт в bluechip
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Satish99,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.
Бихте ли могли да посочите дали сте преминали пълната проверка на KYC или акаунтът ви е бил блокиран поради проблем с допълнителната ви проверка?
Какви документи трябваше да предоставите за допълнителна проверка?
Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?
Какви видове игри сте играли - например ротативки, казино игри на живо, спортни залагания?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Satish99,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДа, завърших пълната си проверка на акаунта. Когато извърших тегленето, те блокираха акаунта ми. Играя спортни залагания. Това беше първото ми теглене. 5000 INR беше балансът ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви за актуализацията.
Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru се занимава само с оплаквания, свързани с онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблем, свързан със спортните залагания. Затова ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви.
Благодаря ви много за разбирането.
Най-добри пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
