Играчът от Унгария беше спечелил $2800 в казино Blockbets, но се сблъска с блокиране на акаунта след седмица на чакане за изтеглянето му. Той не беше получил отговор от казиното и беше разочарован, тъй като първоначално беше депозирал $1000, за да постигне тази печеливша сума. Проблемът беше решен след комуникация с екипа по жалбите, който улесни разрешаването и потвърди задоволството на играча от резултата. Жалбата беше отбелязана като „решена“ в системата.
Blockbets Casino - Акаунтът на играча се затваря след победа.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 2 800 $
Blockbets Casino
Индекс на сигурност 3.4 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте всички,
Спечелих в казино Blockbets около 2800$ и след като изчаках 1 седмица теглене, те блокираха акаунта ми тази сутрин и не отговарят. Не получих бонуса, заложих собствените си пари, за да спечеля това. Шокиран съм, защото имах нужда от тези пари и депозирах 1000$, за да спечеля всички заедно.
Как можаха да ми причинят това?
Имам всяка снимка и доказателство за думите си и ще проваля това казино или ще се обърна към властите, защото ме ограбиха.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми markoxdarko,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли посъветвали към кои игри сте се спрели - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?
- Преминахте ли проверката, преди да загубите достъп до акаунта?
- Кога беше създаден вашият казино акаунт?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми markoxdarko,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
