Играчът от Тайланд имаше забавяне с тегленето на $10 000, въпреки че беше преминал всички поискани проверки. Казиното не предостави ясна причина за забавянето. След като играчът предостави необходимата информация, ние ангажирахме казиното за изясняване. Въпреки многобройните опити, казиното не отговори на нашите запитвания. Поради липсата на съдействие от страна на казиното, маркирахме жалбата като „неразрешена“. Препоръчахме на играча да се свърже с Curaçao Antillephone NV за допълнителна помощ.
Blizz Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция
Черни точки: 1 212
Сума: Ξ4
Blizz Casino
Индекс на сигурност 3.5 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, повече от 1 месец се опитвах да получа плащане от 10 000, всичките ми документи бяха проверени всеки път, когато чатът казва, че нямам представа защо плащането не е дошло в портфейла ми.
Получих всичките си потвърждения на място, но без плащане. Мога да помоля комарджиите да ми помогнат за получаване на плащане.
Опитах чат, те казаха същото, както виждате, като цяло съм проверен, качих всичко и казаха добре.
Сега чакам плащане 10 000 долара
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми chaislots2001,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си? Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт?
- Кога поискахте теглене от казиното? Все още ли е в очакване в акаунта ви?
- Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИЗПРАЩАМ ИМЕЙЛ С доказателство, че не комуникират с мен. Надявам се, че можете да помогнете, поправя се лесно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви много, chaislots2001, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Петър ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей,
Благодарим ви chaislots2001, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.
Сега бих искал да помоля Blizz Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем какъв е проблемът с тегленето и какво можем да направим, за да помогнем на играча да получи своите печалби.
Благодаря ти!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводОпитах се да се свържа с казиното многократно, но не успях. Опасявам се, че не може да се постигне много без сътрудничество от нейна страна. Ще маркирам жалбата като „неразрешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени жалби, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл. Междувременно ви препоръчвам да се свържете с Curaçao Antillephone NV ( [email protected] ) и подадете жалба до тях. Gaming Authority има повече опции и инструменти, за да помогне на играчите. Моля, уведомете ме, ако имате нужда от помощ при подаването на жалбата или как са отговорили, ако можете да го направите сами ( [email protected] ). Съжалявам, че не можах да бъда повече полезен по този повод.
С Най-Добри Пожелания,
Петър
Автоматичен превод:
