Играчът от Латвия е достигнал максималната печалба от игра, но не е получил отговор от казиното за печалбите си и преводът към банковата им сметка все още е в очакване. Играчът също беше споменал, че страната им е блокирана и не могат да влязат в акаунта си. Въпреки многобройните опити на екипа за оплаквания да се свърже с казиното, беше открито, че казиното е окончателно затворено и целият персонал е съкратен. Бяхме посъветвали играча да подаде жалба до органа за игри в казиното, Curaçao Antillephone NV, но признахме, че способността им да съдействат може да е била ограничена поради затварянето на казиното. Жалбата беше затворена като неразрешена поради тези обстоятелства.
Blazzio Casino - Печалбите на играча, удържани от казиното.
Нерешена
Нашата присъда
Несигурен случай
Черни точки: 2 334
Сума: 23 000 €
Blazzio Casino
Индекс на сигурност 3.2 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСлед като достигнаха максимална печалба в една от игрите, те спряха да отговарят и не можаха да вкарат МОИТЕ пари в моята банка! Все още няма отговор!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Bomiits,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли посъветвали дали вашият акаунт е бил напълно потвърден?
- Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си? Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт?
- Кога поискахте теглене от казиното? Все още ли е в очакване в акаунта ви?
- Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИзпратих ви имейл, но мога да добавя, че това се случи преди около 4 седмици и няма отговор на имейлите и не мога да вляза в акаунта си, тъй като държавата е блокирана!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви много, Bomiits, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Михал ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше разположение. Бих искал обаче да ви предупредя, че изглежда Blazzio Casino е затворено и не можем да се свържем с тях от миналия месец във връзка с предишни оплаквания на играчи.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Bomiits,
Аз съм Михал и поех тази жалба. Прегледах вашия случай и само за да знаете, според нашите открития казиното е затворено, което означава, че може да не получим отговор от екипа на казиното. Все пак ще се опитам да се свържа с казиното, за да видя дали можем да помогнем.
Бихме искали да поканим Blazzio Casino да се присъедини към разговора.
Уважаеми Blazzio Casino,
Бихте ли могли да ни предоставите подробности как играчът може да изтегли печалбите си, когато вече няма достъп до сметката си?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИма ли някакво правно действие, което трябва да направя след това?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Bomiits,
Успях да се свържа с бивш представител на Blazzio Casino и те ме информираха, че казиното е окончателно затворено, като целият персонал е съкратен. За съжаление способността ни да предоставим допълнителна помощ по този въпрос е почти нулева. Въпреки че не е необичайно казината да затварят редовно, все още е рядкост да видите сравнително уважавано казино с приличен рейтинг да затваря внезапно без предварително известие за своите играчи. За съжаление, това е положението тук. Единственото потенциално средство за защита би било да подадете жалба до органа за казино игри, Curaçao Antillephone NV ( [email protected] ), но като се има предвид затварянето на казиното, дори способността им да помагат може да бъде много ограничена. Въпреки това може да си струва да опитате.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Bomiits,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДобре! Все още съм тук и чакам Blazzio да излезе с някаква оферта! Благодаря ти!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводМоже би тук има някой, който е готов да ми помогне и съм готов да споделя печалбите си, който би могъл да намери начин как да изтегли МОИТЕ ЧЕСТНО спечелени пари! !?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Bomiits,
Оценявам решимостта ви да проучите различни начини да стигнете до печалбите си, но, както споменах, казиното е окончателно затворено, като целият персонал е съкратен. За съжаление нашата способност да предоставим допълнителна помощ по този въпрос е почти нулева. Единственото потенциално средство за защита би било да подадете жалба до органа за казино игри, Curaçao Antillephone NV ( [email protected] ), но като се има предвид затварянето на казиното, дори способността им да помагат може да бъде много ограничена. Въпреки това може да си струва да опитате.
За съжаление, не можем да продължим разглеждането на тази жалба и съм принуден да я затворя като неразрешена по очевидни причини.
Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но не сме в състояние да предоставим допълнителна помощ.
Съжалявам, че не можах да бъда повече полезен по този повод. Мога само да препоръчам да проверите отзивите за всяко казино, преди да се регистрирате, и да играете само в утвърдени, лицензирани и високо оценени казина, за да избегнете подобни разочарования в бъдеще.
С Най-Добри Пожелания,
Михал
Казино гуру
Автоматичен превод:
