Играчът от Белгия се сблъска с продължаващи проблеми с казиното, което отказа да изплати печалбата му от 39,72 евро, въпреки че имаше одобрени KYC документи. Той получи множество извинения за забавянето и се почувства измамен от практиките на казиното, което доведе до блокирана комуникация. Екипът по жалбите се опита да помогне, като поиска допълнителна комуникация и доказателства от играча, но поради липса на отговор жалбата беше затворена. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще.
Blaze Spins Casino - Тегленето на играча е забавено.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 39 €
Blaze Spins Casino
Индекс на сигурност 8.1 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
ПреводЗдравей...
1) Тук съм от два дни с ускорено сърцебиене. Въпреки че знаят, че имам мускулно заболяване и съм бил жертва на казино измами преди. Така че, според мен, те са садисти. (Извинявам се за думите си.)
2) Това казино е измама. Всички отзиви са фалшиви. Хората ги пишат, за да получат нещо безплатно.
Четеш истински оплаквания между тях и тези хора имат същите проблеми като мен.
3) проблемът: Те отказват да платят моите 39,72 евро, като търсят ново извинение всеки ден.
Спечелих бонуса за безплатен депозит. Документите за KYC са одобрени. Мога да докажа всичко това. И всеки ден казват нещо различно. Стандартите извиняват измамните казина. - премахнете пари в брой и бисквитки - поискайте плащане чрез криптовалута - използвайте VPN Германия (😁🤷)
Всички извинения за „Не ми плащай парите".
Защото, след като им казах, че VPN мрежата в Германия също не работи, те реагираха след 1 минута с думите „нашата система за теглене от банкова карта не работи".
Значи чувството ми беше правилно. Големи лъжи.
Имам доказателство за имейл и чат, където те ясно обещават, че ще депозират парите в кредитната ми карта, което също е проверено чрез KYC.
Не им вярвам. И дори да бяха честни, не съм достатъчно глупав, за да поискам изплащане чрез криптовалута. Имам лоши преживявания с криптовалути и вече нямам портфейли.
4) И сега, след като бях много разстроен, те блокираха чата.
Невероятно.
5) Моля това казино за помощ, за да депозирам 39 евро в банковата си сметка. Те имат номера ми. Не става въпрос за 390 или 3900 евро, а само за 39 евро.
Благодаря.
Помогни ми.
С***
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
ПреводВажно съобщение:
Casino.Guru никога няма да поиска плащания или достъп до вашите акаунти, за да завърши KYC (познай своя клиент). Ако някой твърди, че е от Casino.Guru и направи такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адресите @casino.guru . Винаги проверявайте домейна на подателя и потвърждавайте имейла на вашия резольор, като щракнете върху неговия аватар, видим в официалната тема за оплаквания.
Ако нещо ви се стори подозрително, свържете се директно с нас.
Пазете се.
Уважаеми samwouters8706,
Благодарим ви, че подадохте оплакването си. Съжалявам да науча за негативното преживяване, което сте имали с Blaze Spins Casino.
За да добия по-пълна представа за ситуацията, ще съм Ви благодарен, ако можете да отговорите на следните въпроси:
- Бихте ли споделили линк за въпросния бонус?
- Направили ли сте някакъв депозит в това казино, моля?
- Бихте ли споделили потвърждението си за преминаване на KYC тук в темата, моля?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Катарина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
ПреводЗдравей
Не виждам опция за добавяне на екранна снимка 🤷, как мога да споделя???
Бонусът без депозит от 20 безплатни завъртания е за всеки клиент. Това не е проблемът. Спечелих го и имам доказателства, че съм го завършил, а 39-те евро са истински пари и са готови за ТЕГЛЕНЕ. Мисля, че можете да видите на предишните екранни снимки.
Не, не съм правил никакъв депозит. Но ми казаха, че не е необходимо.
Доказах, че KYC е по-завършен.
Но не мога да кача, така че 🤔🤷
Моля, свържете се с тях.
Поздрави
С****
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 10 месеца
ПреводДобре. Намерих опцията за качване.
Лъжат. Това е някакъв трик с VPN Германия. Опитах и същият проблем и страница, която получавам. Също така, другите методи не са възможни. Минималната сума е 50. Мога само с кредитна карта (минимум 30).
Редактиран
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 10 месеца
ПреводТе блокираха чата на живо. След като казах: „Знам, че сте измамник и 90 долара от отзивите за турове са фалшиви отзиви."
Това беше преди 24/24 Available
🙂
Каквото и да правя, след 1000 пъти обновяване на страницата, получавам тази страница.
->
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
ПреводУважаеми samwouters8706,
Благодаря ви за отговора.
Бихте ли могли да препратите цялата комуникация, която сте имали с това казино, до [email protected] Това включва имейли, преписи на чат на живо и всички съпътстващи екранни снимки.
Моля, уведомете ме тук в темата, след като имейлът бъде изпратен.
Очаквам с нетърпение вашия отговор.
Катарина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема samwouters8706,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Katarina
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Katarina
Casino.Guru
Автоматичен превод:
