Депозитът на играча беше анулиран без възстановяване на сумата. Жалбата беше приключена като „нерешена“, тъй като нямаше отговор от казиното.
Blaze Casino - Депозитът на играча беше анулиран.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 50 R$
Blaze Casino
Индекс на сигурност 7.6 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводНаправих депозит в казиното, но той беше анулиран и парите бяха анулирани и не се върнаха в сметката ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравейте marileiabernardo4,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Blaze Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Знаете ли защо точно депозитът беше анулиран? Какъв метод на плащане използвахте? Това беше ли първият ви депозит в казиното? Свързахте ли се с тях с този проблем и ако да, какво отговориха? Бихте ли препратили потвърждението за плащане на [email protected]?
Очакваме вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводНе мога да ви кажа защо беше анулиран, направих депозита чрез pix, вече бях правил други депозити преди, но никога не съм имал проблем, свързах се с поддръжката и имейл няколко пъти, те казват, че ще възстановят тази дата, но не се случва, този проблем се случва от почти месец, исках да играя отново с тях, но се страхувам, че ще се случи отново, затова помолих за вашата помощ.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодаря ти marileiabernardo4 за цялата информация. Сега ще препратя вашата жалба до моя колега Адам, който ще ви помага оттук нататък.
Желая ти успех в разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравейте marileiabernardo4,
Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.
Бихме искали да поканим Blaze Casino да се присъедини към разговора и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми Blaze Casino,
Можете ли да предоставите някаква информация относно това какво може да се е случило с депозита на играча?
Поздрави,
Адам
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБихме искали да помолим Blaze Casino да отговори на това оплакване.
Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, жалбата ще остане „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми marileiabernardo4,,
Опитвах се да се свържа с казиното многократно, но не успях. Страхувам се, че не може да се направи много без сътрудничество от негова страна.
Ще отбележа жалбата като „нерешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл.
Междувременно ви препоръчвам да се свържете с лицензиращия орган Gaming Curacao ( [email protected] ) и да подадете жалба до тях. Моля, уведомете ме как са отговорили ( [email protected] ).
Иска ми се да можех да съм от повече помощ.
С Най-Добри Пожелания
Адам
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми marileiabernardo4,
Отново отворихме тази жалба, тъй като получихме следното съобщение от казиното:
„ Здравей Марилея,
Благодарим ви, че се свързахте с екипа за поддръжка на Blaze.
Първо, съжаляваме за това забавяне.
Тези плащания трябва да бъдат анализирани и одобрени от доставчиците на плащания и понякога може да не са успешни.
Вашият депозит ще бъде анализиран и скоро ще бъде кредитиран във вашия Blaze акаунт.
Вече поисках приоритетен преглед на вашето плащане
Ние работим и подобряваме нашите услуги с нашите посредници, така че този вид проблеми да не се случват повече.
Благодаря за разбирането.
Ариано
Екипът за поддръжка на Blaze ."
Моля, уведомете ни, когато депозитът ви бъде кредитиран.
Поздрави,
Адам
Автоматичен превод:
