Играчът от Гърция пожела да изтрие завинаги акаунта си в Bizzoo Casino, тъй като по време на регистрацията е използвал псевдоним вместо името си за самоличност. Въпреки искането за изтриване, казиното не е отговорило на искането на играча. Екипът по жалбите не успя да помогне допълнително поради липсата на отговор на играча на техните запитвания, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Bizzo Casino - Заявката за изтриване на акаунта на играча се игнорира.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 100 €
Bizzo Casino
Индекс на сигурност 7.3 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИскам да изтрия завинаги акаунта си от Bizzoo Casino, защото името, което използвах, беше моят псевдоним, а не това в личната ми карта, тъй като не беше ясно, когато се регистрирах! Поисках това от Bizzoo Casino, но виждам, че ме игнорират!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми drte1995,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Bizzo Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Поискали ли сте личната си информация да бъде актуализирана, когато сте забелязали грешката? Получихте ли някакъв отговор?
- Предоставили ли сте документи, потвърждаващи вашето
- Бихте ли обяснили какво представлява спорната сума от 100 € в тази ситуация?
- Бихте ли споделили с мен вашата комуникация с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДобър вечер, наистина се опитах да изтегля 100 евро, но беше отменено. След това изпратих имейл и се опитах да се свържа с чата на живо на bizzoo, за да изтрия завинаги акаунта, но не получих никакъв имейл или известие.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря за отговора, drte1995
- Обсъдихте ли вече проблема с казиното? С какъв резултат?
- Правилно ли разбирам фамилията ви е точна, но малкото ви име е псевдоним в профила на вашия играч?
- Бихте ли споделили комуникацията си с казиното относно проблема? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Автоматичен превод:
