Играчът от Молдова беше депозирал $195 и получи $97 бонус със залог от $3900 в онлайн казино. След 10-часова игрална сесия, казиното го обвини, че е нарушил правилата, като е поставил залози, по-високи от $5, и отказа искането му за теглене. Въпреки че се свърза с екипа за поддръжка, той получи противоречиви отговори. Играчът призна, че е залагал над $5, нарушавайки правилата и условията на бонуса. Бяхме го информирали, че ако наистина е надвишил лимита за максимален залог, казиното има право да анулира всички печалби. Тъй като играчът не отговори на по-нататъшната комуникация, нямахме друг избор освен да отхвърлим жалбата.
Bizzo Casino - Печалбите на играча са конфискувани поради нарушаване на лимита за залагане.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 4 773 $
Bizzo Casino
Индекс на сигурност 7.3 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводздравейте, надявам се, че можете да ми дадете малко информация и да ми помогнете, защото направо бях измамен. депозирах 195 $ и ми дадохте 97 $ бонус за вторник с облог от 3900 $. Играх 10 часа подред една и съща игра gamme mummiland treasure buying включва 100 $ (вътрешният залог е 0,20 $) накрая имах печалба след 10 часа и заложих тази сума и те ми казаха за нарушение на правилата.. защото залогът ми беше над 5 $ мога да ви покажа екрани. сега изпращам имейл на поддръжка, получих съобщение, че изтеглянето е одобрено, отивам на поддръжка, след това получих следващия имейл, отказано изтегляне, те също се подиграват на хората, сякаш не разбирам ситуацията, мога да ви покажа uscreens .. моля, може би знаете как да помогнете аз, защото това са последните пари, имах нужда от това много за дъщеря ми, тя е в клиниката.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей tirsinavad,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Bizzo Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Можете ли да препратите историята на залаганията си на [email protected] ? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че ако наистина сте направили "бай-ин" и сте заложили над $5, казиното има право да анулира всички печалби, генерирани от бонуса.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема tirsinavad,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДа, купих фючърси за повече от 5$, но залогът във фючърса беше 0,20.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми тирсинавад,
За съжаление, дори ако можете да потвърдите, че сте заложили над максимално допустимия лимит, ние не можем да направим нищо. Моля, винаги четете правилата и условията на бонуса, преди да приемете бонуси от казиното, за да предотвратите възникването на подобни проблеми.
Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем? Ако не, ще бъдем принудени да отхвърлим жалбата.
Автоматичен превод:
