Играчът от Австрия се сблъска с проблеми с тегленето на €150 от Bizzo Casino, което беше анулирано шест пъти, въпреки че нейната сметка беше напълно потвърдена и предишни успешни тегления. Тя беше предоставила цялата поискана документация, включително екранни снимки на депозити, но исканията й продължаваха да се отхвърлят без ясно обяснение. Проблемът беше разрешен, след като играчът заплаши да ескалира въпроса, в резултат на което казиното най-накрая обработи плащането. Жалбата беше отбелязана като „решена“ в системата.
Bizzo Casino - Оттеглянето на играча е отменяно многократно.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 150 €
Bizzo Casino
Индекс на сигурност 7.3 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСнощи, на 23.01, се опитах да изтегля €150! Сметката ми е напълно потвърдена, включително банковите ми данни! Правил съм няколко тегления преди и никога не съм имал такива проблеми! Bizzo Casino го е отменяло шест пъти досега!!! Качих всички екранни снимки на депозити от тази дата и екранна снимка, показваща всички банкови депозити и тегления с имена и дати, както е поискано... Представителят на клиентския чат дори потвърди, че разполагат с всички необходими документи и ме помоли да подам друга заявка. .. Имам и екранни снимки от това! Въпреки всичко отново беше отхвърлен!
Още веднъж се свързах с поддръжката на клиенти в чата и те също не можаха да намерят грешката... Приложени са всички екранни снимки, които предоставих.
С уважение, Акрими
Сандра
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми sandraakrimi,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема, с който се сблъсквате. За да разберете по-добре ситуацията си, бихте ли изяснили следното?
- Избрахте ли метод на плащане, който преди сте използвали за депозиране или теглене на средства от казиното?
- След като заявката ви за теглене беше отменена, опитахте ли да изберете различен метод на плащане за вашето теглене?
- Кои методи на плащане са потвърдени във вашата казино сметка?
- Екипът за поддръжка на клиенти на казиното обяснил ли е защо вашите заявки за теглене са отхвърлени?
Надяваме се, че можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей bizzo Casino, платено след 7-мия отказ, когато те заплаших! Моля, затворете случая
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми sandraakrimi,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „разрешена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Вероника Фриц
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
