Играчът от Словения чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление, изплащането му все още не е получено. Играчът спомена, че е правил успешни тегления в миналото и смята за странно, че не е получил парите си. Екипът по жалбите го посъветва да изчака поне 14 дни, след като поиска оттеглянето, преди да подаде жалба. Въпреки това, поради липсата на отговор на играча на допълнителни запитвания, ние не успяхме да проучим по-нататък и впоследствие жалбата беше отхвърлена.
Bizzo Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 400 €
Bizzo Casino
Индекс на сигурност 7.3 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНаправих теглене в петък, 16 февруари. Всеки път, когато парите бяха в банковата ми сметка на следващия работен ден. Те няма да ми изпратят доказателство за плащане от техния сайт и няма да ми кажат кога е извършено плащането. Тегленето беше потвърдено в петък, 16 февруари.
Моля, кажете ми какво мога да направя..
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми anzedvanajscak,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводОкей, благодаря ви за отговора. Но направих теглене няколко пъти и изобщо нямаше проблем.. така че е странно да не получа пари все още... Не знам защо не ми изпращат доказателство за плащане..
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте anzedvanajscak,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
