НачалоЖалбиBizzo Casino - Играчът иска закриване на акаунта и възстановяване на сумата.

Bizzo Casino - Играчът иска закриване на акаунта и възстановяване на сумата.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: $200 000 ARS

Bizzo Casino
Индекс на сигурност 7.3 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Аржентина загуби над $200 000 аржентински песо, без да получи никакво изплащане от машините на казиното. Въпреки искането за закриване на сметка повече от седмица преди това, казиното не го изпълни. Той поиска възстановяване на сумата и закриване на сметката. Поискахме допълнителна информация и доказателства от играча, но той не отговори. Вследствие на това жалбата е отхвърлена поради липса на отговор и доказателства.

Написан от Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Подадена: 2.6.2024 | Приключен : 17.6.2024
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
esПреводbggb

Играл съм над $200 000 аржентински песо и нито една машина не е платила. Невъзможно е във всяко казино, ако играете с тази сума, машините да изплатят нещо. Поисках да закрия акаунта си преди повече от седмица, защото не искам да имам нищо повече с това казино, но те ми дават разбор и не искат да затворят акаунта ми. Искам да ми бъдат върнати парите и акаунтът ми да бъде закрит.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми Octa3813,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Искам обаче да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance . Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо.

Относно искането за закриване на акаунт, ще бъдете ли така любезен да ми препратите исканията за закриване на акаунт, които изпратихте до казиното? Имейл адресът ми е [email protected] .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема Octa3813,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини