Играчът от Испания наруши условията за бонус, като направи единичен залог, по-голям от позволеното. Тъй като играчът посочи, че е нарушил максимално разрешения залог, решихме да отхвърлим това оплакване.
Bizzo Casino - Играчът беше обвинен в нарушаване на максимално разрешен залог.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: 1 568,68 €
Bizzo Casino
Индекс на сигурност 7.3 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСпечелих 1568, 68 евро. След много опити да се реинтегрирам и да мога да намеря хиляди извинения с документацията и когато най-накрая ги накарам да потвърдят акаунта ми, те ми изпращат имейл, в който пише. Че конфискуват повече от 1500 евро, защото съм заложил повече от лимита от 5 евро. Че ми връщат първоначалния доход от 60 евро.
Бях измамен с повече от 1500 евро. Изпращам екранна снимка на имейла, който ми изпратиха.
Трябва да знам номера на лиценза и къде да подам официален иск в страната, в която работят. Благодаря ти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми Хавиер,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Проверих бонусните правила и условия и открих това:
„1д. Максималният залог с активен бонус е 5 EUR, 5 USD, 8 NZD, 8 CAD, 5 CH, 20 PLN, 50 NOK, 8 AUD, 1700 HUF, 10 BGN, 125 CZK, 500 ARS, 30 BRL, 4500 CLP, 400 INR, 7000 KRW, 25 PEN, 25 MYR, 130 000 VND, 1000 PKR, 300 RUB, 420 INR, 35 CNY. (Освен ако не е посочено друго в специални условия за бонуса). не се ограничава до повторни завъртания) ще добави към сумата на вашия залог. Ако играчът надвиши максималния залог, когато бонусът е активен, Bizzo Casino си запазва правото да конфискува печалбите."
Нашата позиция е подробно обяснена в Кодекса за честни хазарти https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Правилото за максимален залог всъщност е индустриален стандарт, точно както фактът, че казиното има право да изземе печалбите на играча от бонус игра след нарушаване на това правило. Предпочитаме да не противоречим на индустриалните стандарти, като наказваме казината, които използват правилото за максимален залог срещу играчи от време на време.
Въпреки това, ако смятате, че сте обвинени по погрешка, не се колебайте да ми изпратите вашата история на играта заедно с връзка към конкретния бонус, който сте изкупили и изиграли. Моят имейл адрес е [email protected] .
Ако има друга релевантна комуникация между вас и казиното, моля, изпратете и нея.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Никой не отчита това. В допълнение, казиното ви позволява да залагате повече, когато може да ограничи вашия залог, точно както автоматично удържа бонус парите или ги отключва вместо вас, като ги залагате x40 пъти.
Това е тактика за конфискуване на печалбата на играчите.
Има много оплаквания по същата причина в интернет, форумите и др.
Нямам достъп до историята, защото от този ден не ми позволява да вляза в уебсайта.
Писах на имейла [email protected] , не знам дали това е правилният сайт, съобщаващ случая. Ще докладвам където трябва, няма да спирам докато не си върна парите.
Казват още, че са ми върнали първоначалния доход. Защо? Искаха да ме затворят.
Освен това поисках възстановяване на тези 60 евро първоначален депозит и първо ми изпратиха имейл, че е одобрен, а след това ми казаха, че банката ми е отхвърлила депозита, който щяха да ми направят. Питах в моята банка и това е лъжа.
Това е обичайна практика на това казино.
Аз съм редовен играч на много уеб казина и много с лиценз в Curucao, защото харесвам блекджек на живо и никога не съм имал подобни проблеми с нито едно от тях.
Ясно е, че от този инцидент ще играя само на портали в Испания и ще докладвам този инцидент във всички възможни форуми.
Прилагам снимка, където ясно пише, че идват заредени с добри новини, че е одобрена. И тогава го отменят.
Четох коментари от други играчи на този портал и същото се случва и с тях. Други чакат повече от 3 седмици за депозита в сметката си.
Те пазят парите на играчите. внимавай!!!!!!!
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУточнявам... Ще стигна там, където трябва, но ще си го върна. Сигурен!
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводОт деня на събитията за мен беше невъзможно да вляза в страницата от който и да е мобилен телефон или компютър. Пише, че не е безопасно.
Мисля, че Испания го блокира.
И те останаха до първоначалния депозит, който казаха, че е бил върнат в моята сметка.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодаря ви за отговора, Хавиер. Напълно разбирам разочарованието ви и бихме искали да видим казината да прилагат системи, които да попречат на играчите да правят по-високи от разрешените залози, но, за съжаление, това все още не е стандартна практика.
Бихте ли ми казали повече за вашия геймплей? Наясно ли сте с нарушаването на максимално разрешения залог? Колко пъти сте направили залог, който е бил по-висок от позволеното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводРазбира се, не бях наясно, иначе нямаше да го направя.
Но е, че на всичкото отгоре ми върнаха 60 евро от първоначалния баланс и казват, че банката ми е отхвърлила депозита на тази сума, която е била възстановяване с карта.
Казват, че трябва да използвам друг метод за теглене, но първо трябва да направя депозит от този метод и след това да извърша плащането.
Все още искат да откраднат повече от мен.
Някои истински негодници.
Аз съм в ръцете на адвокат и гледам как можем да го направим, проблема е, че е друга държава и т.н.
Но няма да спра.
По-горе вече не можете да влезете в страницата си. Как съобщих фактите на регламента на играта в Испания, си представям, че поради тази причина са го блокирали. Заснемане е приложено. Така и аз загубих моите 60 евро 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводВиждам, че това няма да стигне до никъде и няма да има решение.
Свързахте ли се с казиното?
Мислите ли да го решите?
Кажете ми къде другаде мога да отида, пиша на много места, но трябва да знам
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 4 години
ПреводЗапазиха и 60-те евро първоначален доход, които казаха, че са ми върнали
Това е пълна измама. Моят случай не е изолиран и ти го знаеш.
Но вие, момчета, не можете да направите нищо, нали?
Знаеш ли къде мога да отида да ги съдя? Или да го привлече вниманието на властите в Кюрукао?
Ако нищо не може да се направи от твоя страна затваряй темата и няма да те занимавам, само ми кажи къде отивам.
Благодаря ти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСъжалявам, но ако сте нарушили максимално разрешения залог, ние не можем да принудим казиното да изплати печалбите ви, нито да върне депозита ви. Казиното не е длъжно да ви върне депозитите, това е по-скоро жест на добра воля. Наистина бихме искали да ви помогнем, но този път е невъзможно за нас. Можете да изчакате решението на лицензиращия орган, но в този случай е много вероятно нашите мнения по този въпрос да бъдат същите.
За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, отхвърляме тази жалба като неоснователна. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино и ние ще направим всичко възможно да помогнем.
Автоматичен превод:
