НачалоЖалбиBizzo Casino - Депозитът на играча изглежда загубен.

Bizzo Casino - Депозитът на играча изглежда загубен.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 20 €

Bizzo Casino
Индекс на сигурност 7.3 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Португалия депозира в казиното, но сумата не беше кредитирана в неговия баланс в казиното.

Написан от Tomas
Complaint Specialist
Подадена: 17.3.2023 | Приключен : 27.4.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ptПреводbggb

Не мога да вкарам парите в сметката. Вече изпратих две изображения, за да докажа депозита. Историята на депозитите на моята сметка съдържа чакащата сума там.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми ПедроСобрал,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който може да отнеме приблизително до един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце. Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ptПреводbggb

Добро утро

Все същото. Парите бяха удържани от банковата ми сметка И не се появяват в сметката ми в казиното

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

ПедроСобрал,

Правилно ли разбирам, че се опитахте да се свържете с вашата банка и казиното относно проблема? Получихте ли потвърждение от казиното, че работят по проблема или не? Това ли беше първият ви депозит в казиното? Моля, бихте ли препратили разписката за плащане и всяко свързано съобщение на [email protected] ?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема PedroSobral,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини