Играчът от Турция успешно направи депозити и спечели около $3,500. Когато инициираха заявка за теглене, акаунтът им беше етикетиран като дубликат и всички печалби бяха конфискувани, като остана само последният депозит. Играчът смята това за несправедливо. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
BitStarz Casino - Печалбите на играча се конфискуват поради дублиран акаунт.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 3 000 $
BitStarz Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводНа 28 юни създадох акаунт и направих няколко депозита. С течение на времето претърпях загуби и изтеглих малко средства като типичен резултат от хазарта. Към 02 юли в 02:29 централноевропейско време салдото ми беше приблизително $3500 USD без никакви бонуси, което прави цялата сума допустима за теглене според предишните договорености. По това време започнах заявката за теглене. Изненадващо получих имейл, че акаунтът ми се счита за дубликат. Въпреки че това може да е вярно, те продължиха да анулират всичките ми печалби, позволявайки да остане само последният депозит. Намирам тази ситуация за несправедлива, тъй като, ако акаунтът ми наистина е дубликат, те трябваше да ми позволят да изтегля целия баланс.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей mbilge,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с BitStarz Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Вашият акаунт все още ли е активен? Някой друг от вашето домакинство притежава ли и има сметка в това казино? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравейте
Въпреки създаването на вашия акаунт на 28 юни и предоставянето на необходимите документи, те не потвърдиха МОЯ акаунт, както беше поискано. От направените депозити и тегления е видно, че съм използвал активно платформата. Въпреки това, когато се свързах с тях по въпроса, те ви информираха, че решението им е окончателно и повече няма да отговарят, което ме кара да вярвам, че това е пълна измама.
За да влоша нещата, салдото по сметката ми от около 3500 (приблизително, тъй като не си спомням точната сума) беше неочаквано изтрито. Освен това имах предстоящо теглене от 3000, както се вижда на екранните снимки, но те ми предложиха само 250 (последния ми депозит) за теглене. Тази неприятна ситуация допълнително затвърди убеждението ми, че съм станал жертва на тотална измама.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводНадяваме се, че има добри новини от казиното на измамниците?
Благодарим ви за помощта и сътрудничеството.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей mbilge,
Казиното изпрати ли ви някакви доказателства за множество сметки? Възможно ли е да препратя комуникацията между вас и казиното на [email protected].
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей mbilge,
Бихте ли могли да ми кажете какъв имейл адрес сте използвали, за да препратите имейла, тъй като не можах да намеря нищо от вас.
Моля, кажете ми кой имейл сте го изпратили или го препратете отново на [email protected] от този, който използвате на този сайт, в противен случай няма да можем да продължим с разрешаването му.
Автоматичен превод:
