Играчът от Бразилия изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради продължаваща проверка. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
BitStarz Casino - Играчът се бори да се оттегли.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 6 000 R$
BitStarz Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводИграх в това казино, видях, че има добра репутация тук в сайта на гуруто, спечелих с пари, които депозирах, спечелих и с бонуси, но в рамките на правилата не мога да говоря в чата, казват че няма подкрепа за Бразилия. 12 часа без отговор Изпратих няколко имейла Изпратих цялата си документация Направих всичко правилно, но никой не ми отговаря дава ми подкрепа Играх в това казино, защото те казват и самите те казват, че плащат за 10 минути, но не получих моите тегления Много съм разстроен, надявам се тази ситуация да бъде решен възможно най-скоро благодарение на сайта Guru
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми alessandra80oliveira,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.
Оптимист съм, че тъй като изпратихте документите си за проверка, те ще бъдат разгледани и обработени възможно най-скоро. Ако проверката се забави с повече от 7 дни или ще имате проблеми с отхвърлянето на документи, моля, уведомете ме и ние ще ви помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
