Играчът от Бразилия е недоволен от процеса на проверка. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
BitStarz Casino - Играчът се бори да премине KYC.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 2 824 R$
BitStarz Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗакъснявам за проверка на акаунта.....Опитвам се да вляза в чата Никой друг не ми отговаря...Изпратих всичко,което те попитаха ако можеш да ми помогнеш..
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми УИЛИАН,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик.
Какви документи сте предоставили и кога точно, моля?
Бихте ли били толкова любезни и ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е [email protected] .
Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводПолучихме това съобщение от WILLIAN:
„Можете да затворите случая, казаха, че съм излъгал адреса си... Исках да изпратя друга разписка, не я приех, казах, че ще запазя печалбите.... не им изпраща доказателство за ток или вода ..... най-лошото казино, което би могло да избере да играе ...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводПравилно ли разбирам, че сте посочили неправилен адрес? Сигурни ли сте, че искате да затворите случая? Моля, уведомете ме, за да мога да продължа съответно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми УИЛИАН,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗа съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
