Играчът от Германия депозира в казиното, но транзакцията изглежда е загубена. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
BitStarz Casino - Депозитът на играча изглежда загубен.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 20 €
BitStarz Casino
Индекс на сигурност 9.8 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗаредих ги общо 9 пъти веднъж на 01/10/23
и 8 пъти на 13.01.23 г., но те казват, че съм таксувал само 7 пъти на 13.01.23 г., дори ако е само 20 €, това е принципът за мен.
Мога дори да покажа всички трансфери с текста на резервацията, но те ми изпращат екранна снимка, която са получили само 7 пъти ......
Бяха дебитирани още 8 проклети пъти
Мисля, че казиното е добро, трябва да кажа, но да, какво да кажа.
Тук също прикачих всички текстове за резервации .... може да го направя и от 01/10/23, ако е необходимо.
Надявам се, че всичко може да бъде разрешено
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСкъпи айзуку,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който може да отнеме приблизително до един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСега писах директно на Nodapay и чакам техния отговор
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводНапълно разбирам разочарованието ти, aizuku. Както споменах по-рано, може да отнеме известно време, докато средствата бъдат намерени и възстановени обратно във вашата банкова сметка или електронен портфейл или кредитирани във вашата казино сметка. Затова ще настроя таймера за допълнителни 23 дни, давайки на казиното един пълен месец за разследване, тъй като не е изцяло в техни ръце и ако дотогава няма развитие, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и изчакаме добрите новини относно вашите депозирани средства. Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми/уважаема aizuku,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводРешиха да ме забранят, вместо да ми помогнат.
Nodapay ми каза, че са направили всички преводи към bitstar.
Дори и да е само 20 €, те са изчезнали завинаги
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСкъпи айзуку,
Информиран ли сте за причината за забраната? Казиното информира ли ви за липсващите средства? Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на моя имейл адрес [email protected] .
Автоматичен превод:
