BitStarz Casino - Акаунтът на играча е затворен.

Дезозирах пари в btc и спечелих няколко пъти casingnoutn0.2 btc. 0,5 btc и още m0,2 btc акаунтът ми беше ckosed и не получавам никакви momey btc от тегления

Уважаеми 6jfypmcsmd,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. За да разберем по-добре вашата ситуация и да ви помогнем ефективно, бихте ли предоставили повече информация, като отговорите на следните въпроси:

• Кога за последен път сте имали успешен достъп до акаунта си в казиното?
• Каква причина, ако има такава, е посочило казиното за закриването на вашия акаунт?
• Получавали ли сте съобщение от казиното относно вашите тегления?
• Срещнахте ли съобщения за грешка или проблеми по време на процеса на теглене?
• Опитвали ли сте да се свържете с екипа за поддръжка на клиенти на казиното? Ако да, какъв беше техният отговор?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Вероника

здравей

Измина около година bitstarz не отговаря на имейлите ми и казаха нещо относно използването на s bonus j didn't отговаря на условията.

Съжаляваме, но не можем да ви помогнем с вашата заявка. Поради времето, изминало от инцидента, който описахте - преди повече от шест месеца - вече не сме в състояние да разследваме ефективно въпроса. Нашата политика не ни позволява да преследваме случаи, които се считат за „студени случаи", тъй като събирането на доказателства и реконструирането на точна времева линия става твърде трудно след такъв период.

Тази жалба вече ще бъде затворена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай.

Най-добри пожелания

Вероника