Играчът от Германия имаше проблеми с депозирането на пари в онлайн казиното. Въпреки доказателствата за превод, средствата не са били кредитирани по сметката в казиното. Бяхме я посъветвали да се свърже със своя доставчик на плащания и да се въздържа от депозиране на повече средства, докато проблемът не бъде решен. Бяхме удължили сроковете за оплакване многократно, за да позволим транзакцията да бъде изчистена. Въпреки това, поради липсата на отговор от страна на играча, не успяхме да продължим разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.
BitKingz Casino - Играчът е изправен пред проблеми с процеса на депозиране.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 100 €
BitKingz Casino
Индекс на сигурност 6.9 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми екипи, имам чувството, че вече цяла седмица ми дават информация, като винаги ми казват, че уж се разследва
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми florianbachhofer1987,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който може да отнеме около един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце. Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Съжалявам, че сега не можахме да сме много полезни. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТака че, както можете да видите от разписката, той е прехвърлен, добре тогава просто ще трябва да изчакаме и да видим
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНапълно разбирам разочарованието ти, florianbachhofer1987. Ще настроя таймера за допълнителни 20 дни, за да позволя транзакцията да се изчисти. Ако дотогава няма развитие, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и се надяваме на добри новини относно вашите депозирани средства. Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, благодаря ви, нищо не се случва, просто продължавайте да проверявате
Автоматичен превод:
