Играчът от Бразилия изрази недоволство от онлайн казино, цитирайки неизпълнени обещания и непоследователни извинения. Екипът за оплаквания се опита да събере допълнителна информация от играча, за да разбере по-добре и да се справи с проблема, но играчът не успя да отговори на техните запитвания. В резултат на това трябваше да отхвърлим жалбата поради недостатъчна информация. Въпреки това, играчът е добре дошъл да отвори отново случая по всяко време, ако желае да предостави повече подробности.
BitKingz Casino - Играч, недоволен от несвързани извинения от казиното.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 60 R$
BitKingz Casino
Индекс на сигурност 6.9 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУжасно казино
Те не спазват обещанията си
Измислят несвързани оправдания в своя полза
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми luizguilherm,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. За съжаление, не мога да ви помогна с този случай въз основа на текущото описание на събитията и определено ще имам нужда от повече информация. Бихте ли разяснили, моля?
- Вашият казино акаунт бил ли е успешно потвърден в миналото?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
- Вашият акаунт достъпен ли е в момента?
- Ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, която може да даде представа за този проблем, моля, незабавно я препратете на [email protected] .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема luizguilherm,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСъс съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.
Автоматичен превод:
