Играчът от Турция не може да изтегли печалбите си, тъй като акаунтът му е деактивиран. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
BitKingz Casino - Акаунтът на играча е деактивиран.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 1 100 $
BitKingz Casino
Индекс на сигурност 6.9 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводМоят акаунт беше деактивиран и не можах да изтегля парите си
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСкъпи mhmttnky,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми дали съвет дали сте преминали KYC проверката, преди казиното да ви блокира?
Правилно ли разбирам, че $1100 (оспорвана стойност) се държат във вашата казино сметка? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей Кристина,
Благодаря ви за загрижеността. Изпратих необходимите документи за Kyc. Мисля, че документът за самоличност беше одобрен, а другите документи чакаха.
Имах 1100$ в сметката си в казиното и не получих активен бонус.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря ви много за отговора, mhmttnky. Получихте ли някакво обяснение от казиното относно този проблем? Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводДа, на 03.08.2023 г. получих имейл от казиното, че депозитът ще бъде възстановен. И този път чакам възстановяването
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводМоля, обърнете внимание, че не сте ми препратили никакви имейли. Бихте ли могли да го направите възможно най-скоро, за да можем да продължим с тази жалба?
Автоматичен превод:
