Искането на играча да зададе лимит на депозита беше игнорирано от казиното. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
BitDice Casino - Искането на играча беше игнорирано от казиното.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 1 400 €
BitDice Casino
Индекс на сигурност 2.9 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
Преводна 16/06 поисках да сложа лимит на депозита на сметката си, тъй като вече не исках да залагам, исках само тегленето ми да бъде обработено и да се откажа след това. Те ми казаха, че няма да направят това и трябваше да изчакам, докато чакащото ми теглене бъде обработено, преди да деактивират акаунта ми. Междувременно загубих .89 ETH = 1000$ + $400 в депозити!
Когато помолите казиното да постави лимит на депозита, защото знаете, че искате да играете повече, те трябва да действат съответно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравей Flooowz,
Благодаря ви много, че изпратихте вашата жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с BitDice Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми посъветвали дали все още имате предстоящи тегления? Колко време след вашата заявка отменихте изтеглянето? Бихте ли препратили имейла или разговора в чата, в който поискахте лимита за депозит от казиното?
Очакваме вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБихте ли ми посъветвали дали все още имате предстоящи тегления?
- В момента имам едно неплатено теглене (0,8429 ETH) от 4 или 5 дни, те се опитаха да го изпратят до моята метамаска, но не успя в блокчейна. Сега те разследват това.
Колко време след вашата заявка отменихте изтеглянето?
- Не съм отменил тегленето си. След като направих теглене, помолих да задам лимит за депозит, за да не мога да депозирам повече, тъй като вече не исках да залагам, отговорът беше:
„Ще бъде обработено след проверки, финансов екип се съгласява, че след това можем да деактивираме акаунта ви, няма проблем, моля, имайте търпение, докато приключите"
Бихте ли препратили имейла или разговора в чата, в който поискахте лимита за депозит от казиното?
- Изглежда, че не мога да прикача екранните снимки на чата тук, можете ли да ми изпратите вашия имейл адрес?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравей Flooowz,
Можете да го изпратите на [email protected].
Моля, имайте предвид, че задаването на лимит за депозит не е задължителен инструмент за отговорен хазарт. Бихме искали да го видим във всяко отделно казино, но не можем да преследваме казино, ако те не го направят.
Също така в повечето случаи трябва първо да потвърдите акаунта си, за да бъдете самоизключени, тъй като без вашата лична информация те няма да знаят кого да блокират.
за разбирането
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСкъпи Flooowz,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводПомолих няколко пъти да закрия акаунта си, тъй като вече не исках да играя, но те продължиха да ми казват, че трябва да изчакам, докато разберат защо тегленето ми не продължи. Това им отне 10 дни, за да разберат и междувременно депозирах 4 цифри. Те просто искаха да ме продължат да играя
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводМожете ли да препратите пълната си комуникация с казиното и всяка подходяща екранна снимка на [email protected]?
Автоматичен превод:
