Binobet Casino - Заявката за закриване на акаунта на играча е отхвърлена.

След като играх тук дълго време, разбрах, че казиното работи незаконно. Освен това, те многократно са отказвали да затворят сметката ми. Ето защо поисках възстановяване на загубените пари. Въпреки това, никога не е имало никаква реакция по този въпрос. Според европейското законодателство, поради липсата на лиценз, общите условия могат да бъдат обявени за нищожни и следователно те са законово задължени да ги възстановят. Освен това бих могъл да предявя допълнителни искове за обезщетение за многократния отказ да затворят сметката ми. Ако се споразумеем за споразумение, ще го оставя зад гърба си.

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Здравей,

Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния Ви опит с Binobet Casino.

Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да можем по-добре да определим как да Ви помогнем.

• Достъпен ли е вашият акаунт в момента?
• Отписахте ли се от маркетинговите съобщения на казиното?
• Какви бяха посочени причините на казиното за закриване на акаунт?
• Бихте ли споделили вашите заявки и отговорите на казиното на вашите заявки за закриване на акаунт? Изпратете информацията на моя имейл адрес [email protected]

Междувременно, проверете други ресурси и информация в нашето ръководство за отговорен хазарт, което можете да намерите тук: https://casino.guru/responsible-gambling-guide

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.

С най-добри пожелания,

Томас

В прикачения файл можете да намерите някои имейли.

Всеки път, когато поисках затваряне, ми предлагаха бонус, за да ме задържат там. Освен това, те работят незаконно в Холандия.

След като ги информирах за факта, че това, което правят, е незаконно, те затвориха акаунта ми за постоянно и повече не реагираха. Бих искал да помоля casinoguru да поиска от казиното възстановяване на нетните загуби.

Извинявам се за закъснелия отговор.

Изглежда, че не ми бяха изпратени никакви доказателства относно това конкретно казино.

Ако имате доказателства, моля, изпратете ги на имейл адреса ми [email protected] за преглед.

Извинявам се за причиненото неудобство.

Поисках в чата на живо, така че няма да мога да намеря тази информация. След това, след известно време, в сметката ми имаше 475 и те я затвориха. Мисля, че защото разбраха, че не е законно да се работи в Холандия. Така че искам пълно възстановяване на всички загуби, тъй като те сами са решили.

Не можем да поискаме възстановяване на сумата от казиното, тъй като казиното не е лицензирано във вашата страна.

Моля, уведомете ме дали сте разкрили някакви проблеми с хазарта на казиното в даден момент и дали има доказателства, че казиното не ви е защитило, след като сте го направили.

Очаквам с нетърпение вашия отговор.

За съжаление го направих много пъти, но в чат на живо. И когато го направих, всеки път се опитваха да ме накарат да играя отново със страхотни бонуси. Мисля, че казиното има резервно копие на чатовете си на живо.

За съжаление, без тези доказателства не можем да се изправим пред казиното относно инцидента. Ако случайно получите съответните преписи от чата на живо или потвърждение от казиното за опитите ви за защита на играчите, не се колебайте да се свържете с нас отново относно проблема.

Поради гореспоменатите причини, ще приключим с това оплакване. Благодарим ви за разбирането. Искрено съжалявам, че не успяхме да ви помогнем по-ефективно в тази конкретна ситуация, тъй като винаги се стремим да помагаме на играчите да разрешат проблемите си, когато е възможно.

Моля, не забравяйте, че можете да се свържете с нас отново, ако в бъдеще срещнете проблеми с онлайн казино. Независимо дали става въпрос за въпрос, притеснение или нов проблем, който трябва да бъде разгледан, нашият екип е тук и е готов да ви помогне.