Играчът от Обединеното кралство беше завършил всички проверки, но се сблъска с трудности при тегленето на печалбите си, въпреки че казиното бързо прие депозити. Екипът по жалбите се свърза с играча за допълнителна информация, за да му помогне с проблема, но не получи отговор. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на допълнителна комуникация.
Bilucky Casino - Печалбите на играча се забавят.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: £550
Bilucky Casino
Индекс на сигурност 6.3 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводРешен съм да не плащам, всички проверки са направени, бързо приемам депозита, но е невъзможно да тегля печалбите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми wz8htfr8pp,
Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви. За да Ви помогна допълнително, бих искал/а да Ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията:
- Кога точно подадохте заявката си за теглене?
- Колко чакащи заявки за теглене има в момента във вашия казино акаунт?
- Можете ли да предоставите подробности за метода, който сте използвали за теглене на печалбите си?
- Казиното е посочило ли някакви конкретни причини за забавяне на тегленето ви?
- Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?
- Натрупахте ли печалбите си със или без бонус?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря Ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
