Играчът от Съединените щати описа трудности при получаване на отговор от казиното след победа и невъзможност да тегли. Опитите й да се свърже с казиното чрез чат и телефон бяха неуспешни и тя намери множество оплаквания за казиното в социалните медии. Свързахме се с играча за допълнителна информация, за да разберем по-добре нейната ситуация, но не получихме отговор. Следователно не можахме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата поради липса на комуникация от страна на играча.
BigFafa Casino - Тегленето на играча не се обработва.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 1 000 $
BigFafa Casino
Индекс на сигурност 5.6 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНЕ СЕ ИЗМАМЕТЕ ОТ ТОВА КАЗИНО!! Депозирах, спечелих пари, не получих бонус, така че имах пълно право на плащане и не получих отговор, нито те си направиха труда да вдигнат телефона. Когато най-накрая отговориха на чата, човекът имаше ужасна граматика и ме накара да тичам наоколо, те просто ме игнорираха.
Ако отидете на уебсайта и погледнете тяхната страница във Facebook, Instagram и X. Ще забележите, че всички техни публикации са остарели и коментарите, които имат тези публикации, са оплаквания за това как са били измамени с парите си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми player2287,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с BigFafa Casino. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.
Бихте ли могли да потвърдите дали сте преминали пълната KYC проверка?
Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?
Моля, посочете кога точно сте изпратили заявката си за теглене.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
