Играчът от Турция съобщава за заявка за теглене на 10.09.2026 г., която е била неправилно насочена към неизвестна сметка на трета страна, вместо към личната му банкова сметка. Той иска спешно разследване на транзакцията, за да се коригира тази грешка и да се гарантира връщането на средствата му.
BETWINNER Casino - Тегленето на играча е било насочено погрешно.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
3d 8h 5m 35s
BETWINNER Casino
Индекс на сигурност 7.6 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 дни
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 дни
ПреводЗдравей,
Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема с тегленето Ви.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.
- Правили ли сте предишни успешни тегления от същата банкова сметка?
- Историята на транзакциите във вашия казино акаунт показва ли банковите данни на получателя?
- Свързали ли сте се с Betwinner относно този проблем? Ако е така, моля, препратете отговора им.
Можете да се свържете с мен по имейл на [email protected] или можете да прикачите екранни снимки тук.
Надявам се да можем да разрешим този проблем възможно най-скоро. Благодаря предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Атила
Автоматичен превод:
