Играчът от Япония се опита да изкупи рекламирания бонус, без да е успял. Отхвърлихме тази жалба, тъй като тя е свързана със спортни залагания.
Betway Casino - Играчът се опита да активира промоционална оферта.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 30 €
Betway Casino
Индекс на сигурност 9.2 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводЖивея в Япония и имам достъп от Япония
Казаха му, че системата се счита за достъп от Германия и че кампанията не може да бъде приложена.
Казиното ми каза, че не мога да направя нищо, защото не мога да изтрия бисквитки и кеш и да вляза отново.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми Ryu,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Бих искал да ви помоля за потвърждение, че не сте използвали VPN (виртуална частна мрежа), за да промените местоположението си, когато отваряте акаунта. Вашето потвърждение е от съществено значение за този случай и не искам това, за да ви създаде проблеми, а просто се опитвам да разбера как казиното се справя със собствените си правила. Бихте ли могли да посъветвате дали сте депозирали средства по сметката си или сте се опитали да активирате бонус без депозит?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводДепозирал съм 30 евро.
Не използвам никаква VPN.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводБихте ли посъветвали кой точно бонус сте се опитали да осребрите и ако вече сте изиграли някое от депозираните си средства, или те все още са недокоснати във вашата сметка? Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми Ryu,
Удължаваме таймера с 10 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводСъжалявам за късния отговор.
Всички използвани
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводБлагодаря ти, Ryu, за твоя отговор. Опасявам се, че не можем да ви помогнем много, ако вече сте изиграли депозираните си средства. За бъдещи справки бих препоръчал да се свържете с поддръжката на казиното, преди да правите залози, ако промоционалната оферта не е приложена или активирана правилно.
Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал в противен случай, ще бъда принуден да отхвърля жалбата Ви. Наистина бих искал да имам повече помощ. Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводБлагодаря за съвета.
> Препоръчваме да се свържете с поддръжката на казиното, преди да направите залог.
Разбира се, когато се свързах с екипа за поддръжка преди залагането, бях заподозрян, че имам достъп от Германия.
След това казиното се свърза с мен, че не мога да направя нищо, затова се отказах и се отказах.
Мачът, на който искам да залагам, започна, затова залагам.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводНямам нужда от допълнителна помощ, но я докладвах за бъдещи играчи.
Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводМного съжалявам, Ryu, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с друго казино.
Освен това, тъй като това беше въпрос, свързан със спортните залагания, трябва да отбележа, че все още нямаме клон, занимаващ се със спортни залагания, и достатъчно прозрение, за да вземем този вид спор.
За съжаление сме принудени да отхвърлим жалбата Ви. Благодаря за разбирането.
Автоматичен превод:
