Играчът от Бразилия е поискал оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите й все още не бяха получени. Екипът за оплаквания отбеляза, че играчът има проблеми с проверката на документите и забавяне при обработката на нейното оттегляне. Въпреки че играчът губи равновесие и казиното многократно изисква документация, разследването не може да продължи поради липса на комуникация от нея. В резултат на това жалбата беше отхвърлена.
Betunlim Casino - Изтеглянето се бави.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 2 000 R$
Betunlim Casino
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТрябва да знам дали платформата
BETUNLIM наистина се изплаща. Изпратих си документа сутринта и още нищо не съм получил.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми luanaliderr,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДобро утро Томас, можеш ли да ми помогнеш? В казино BETUNLIM трябва да премахна документацията, засега е в процес на преглед. Не разбирам това, те изпращат бонус на всеки час, за да видят дали лицето играе, а аз не искам да играя, защото наистина се нуждая от парите
Вече загубих 2000 с това забавяне, те ми позволиха да депозирам, но не и да тегля от сметката си 7
Абсурдно е, все едно се опитват да те накарат да загубиш
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСупербосът, който мислех, че трудно ще се оттегли, тяхната проверка е бърза и лесна, този BETUNLIM с тези 14 дни усложнява хората
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми luanaliderr,
Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводОбобщение Поисках документ отново Изпратих го Поисках селфи Изпратих го Отхвърлих го Загубих 6000 Не можах да получа 0,10 цента от него
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми luanaliderr,
Правилно ли разбирам, че напълно си загубил равновесие?
В очакване на вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДа, всичко
И до днес иска само лична карта и я отхвърля
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми luanaliderr,
За съжаление, тъй като сте загубили баланса си, не можем да направим много по отношение на първоначалния проблем.
Ако казиното продължава да изисква някакви документи, те трябва да са предоставени в грешен формат/качество. Бих посъветвал да завършите процеса на проверка, преди да планирате да депозирате отново в казиното.
Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?
поздрави
Ник
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
