Играчката от Бразилия срещна трудности при изтеглянето на средствата си, след като изпрати само предна снимка на личната си карта, след като й казаха, че задната не е необходима. Тя изрази притеснение дали ще получи печалбата си. Екипът по жалбите се опита да изясни ситуацията, като поиска допълнителна информация и удължи времето за отговор. Въпреки това, тъй като играчът не отговори на запитванията, жалбата беше отхвърлена поради липса на информация, необходима за по-нататъшно разследване.
Betunlim Casino - Играчът не може да тегли средства.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 2 900 R$
Betunlim Casino
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводОпитвам се да се оттегля и не мога. Изпратих снимката за лична карта само отпред и казаха, че не им трябва задна. Някой знае ли дали наистина плащат, притеснявам се
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпа Джесикабетриздасил,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.
Бихте ли уточнили защо не можете да изтеглите печалби от сметката си? Моля, изпратете ми екранна снимка на грешката, която виждате, когато се опитвате да поискате теглене.
Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?
Подавали ли сте някакви документи за самоличност в казиното за проверка, освен лицевата страна на вашата лична карта?
Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите тази ситуация възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
