Играчът от Бразилия обвини казиното, че е удържало печалбите й, въпреки че има напълно потвърдена сметка и е предоставила цялата изисквана документация. Опитахме се да изясним подробностите по нейната жалба, но не получихме повече отговори от нея. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и нямахме друг избор освен да отхвърлим нейната жалба.
BetToGoal Casino - Печалбите на играча се конфискуват поради предполагаема измама.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 1 539 R$
BetToGoal Casino
Индекс на сигурност 3.5 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБЕЗСКРУПУЛНО КАЗИНО! Направих всичко, което поискаха, но те отказват да ми платят остатъка. Моят акаунт е напълно потвърден. Те поискаха много документи, които предоставих и всичко се проверява добре. Сега те твърдят, че акаунтът ми е разследван за измама, въпреки че няма доказателства за това и все още не са посочили никаква времева рамка за разрешаване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми annacarolinesouza400,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с BetToGoal Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли обяснили, ако акаунтът ви е блокиран и печалбите ви са удържани?
- Откога си играч в казиното?
- Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, спортни залагания)
- Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонуси?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПрофилът ми не е блокиран, имам нормален достъп до него. Създадох акаунта на 10.11.2023 г
Направих депозит и 4 залога, нямах бонус. Беше с игри дори без бонус
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПравилно ли разбирам, че залагате на спорт с вашия депозит изключително на уебсайта?
Автоматичен превод:
