Залозите на играча не се изплащат и не се отчитат за залагания. Жалбата е отхвърлена, тъй като проблемът е свързан със спортни букви.
Имам сериозен проблем от неделя (9.12.21). Правя залози (всички с коефициент над 1.8) и не всички се кредитират към моя бонус. Което прави моето преобръщане невъзможно и следователно теглене на парите. Можеш ли да ми помогнеш?
Здравей Хосе,
Благодарим ви, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с казино Bettilt.
За съжаление, не можем да ви помогнем с въпроси, свързани със залаганията, тъй като сме специализирани в казината, поради което познанията ни за залаганията не са достатъчни, за да предложим помощ.
Всичко, което мога да препоръчам в този случай, е да се опитате да прочетете условията или условията на бонуса и може да намерите обяснение по проблема си. Ако не, все още можете да се свържете с поддръжката на казиното, а в някои случаи и с лицензионния регулатор на казиното. Ако няма проблем, свързан с казиното, ще бъдем принудени да отхвърлим жалбата.
За разбирането,
Ник
Casino.guru
Здравейте, много благодаря за отговора.
Вече се свързах с поддръжката на дома и отговорът им беше незадоволителен. Помолих да говоря с някого по телефона и ми отказаха. Те са много непрозрачни. Как да говоря с регулатора за домашно лицензиране?
Благодаря
Въз основа на лиценза на казиното - можете да подадете жалбата си на адрес [email protected]
Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем? В противен случай ще бъдем принудени да закрием жалбата.
За разбирането,
Ник
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.