Играчът от Швеция представи исканите документи, но след това разбра, че сметката му е затворена по неизвестна причина. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Хей! Регистрирах се вчера и вложих хиляда долара. Няколко часа по-късно имах 15000 шведски крони в акаунта и щях да изтегля.
Подадох това, което исках да бъде проверено и се опитах да изтегля парите.
днес се опитах да вляза в сайта и тогава пише, че акаунтът ми е блокиран и трябва да се свържа с тях. Но те не ми отговарят.
Скъпи Люде,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Ако се опитате да се свържете с казиното по имейл, може да отнеме няколко работни дни, за да получите отговор. Искам да знам дали все още не сте получили обяснение на тази ситуация, моля.
Ако отговорът е „да", бихте ли могли да ми изпратите някаква комуникация между вас и казиното? Моят имейл адрес е [email protected] .
Ще изчакам търпеливо отговора ви и се надявам, че ще успея да ви помогна възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Скъпи Луде,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.