Играчът от Индия беше депозирал 15 000 INR на 21 май и сумата беше дебитирана от сметката му. Службата за поддръжка на клиенти на казиното обаче твърди, че не са получили средствата, въпреки че банката и Google Pay потвърдиха успеха на транзакцията. Поискахме допълнителна информация от играча, за да разберем напълно проблема. По-късно играчът потвърди, че проблемът е решен. Вследствие на това жалбата беше отбелязана като разрешена.
Bettilt Casino - Депозитът на играча не е отразен в сметката в казиното.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 15 000 INR
Bettilt Casino
Индекс на сигурност 2.5 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДепозирах 15 000 INR на 21 май, сумата е дебитирана от сметката ми и залагам на поддръжката на клиенти, че сумата не е получена. Свързах се със служители на банката, те казаха, че транзакцията е успешна и се свързах с екипа за поддръжка на клиенти на Google Pay, те казаха, че плащането е успешно. Моля, помогнете ми да разреша този проблем
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми kishor271993,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино?
Освен това, моля, изпратете ми историята на вашите депозити и всяка свързана комуникация между вас и казиното. Имейл адресът ми е [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви за отговора, kishor271993. Много съжалявам, но не сте предоставили цялата необходима информация. Моля, проверете първия ми отговор и се опитайте да помогнете. Цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема kishor271993,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми kishor271993,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
