Играчът от Индия е депозирал ₹1400 чрез UPI в казино на 24 януари 2024 г., но сумата не е била отразена в сметката му в казиното. Въпреки потвърждението от неговата банка, че плащането е било успешно, казиното поддържа, че плащането е неуспешно от тяхна страна. Това беше първият му депозит в платформата. Бяхме уведомили играча, че процесът на намиране и възстановяване на средствата може да отнеме известно време и удължихме срока с допълнителни 23 дни, за да може казиното да проучи и разреши проблема. Въпреки това, поради липсата на отговор от играча на нашите съобщения и въпроси, трябваше да отхвърлим случая. Останахме готови да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.
Bettilt Casino - Депозитът на играча не е кредитиран в сметката му.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 1 400 INR
Bettilt Casino
Индекс на сигурност 2.5 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте екип, регистрирах се за първи път в тяхната казино платформа bettlit на 24 януари 2024 г. и добавих ₹1400 на същия ден чрез метода UPI, но тези пари все още не са добавени към моята казино сметка. Когато изпратих разписката за депозит на компанията, те казаха, че плащането е неуспешно от тяхна страна, но плащането ми беше успешно изпратено до тяхната сметка. Свързах се с моята банка и те също казаха, че плащането е изпратено по сметката на получателя. Но оттогава сумата на депозита ми не е кредитирана в сметката ми в казиното, нито сумата е потвърдена от тях. Моля, помолете да депозирате моя депозит в моята казино сметка. По-долу съм приложил необходимите подробности.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Nameet00,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
- Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДа, това беше първият ми депозит на тяхната платформа, който все още не е кредитиран в сметката ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНапълно съчувствам на вашето разочарование, Nameet00. Както споменах по-рано, процесът на намиране и възстановяване на вашите средства по банковата ви сметка или кредитирането им на вашата казино сметка може да отнеме известно време. За да дам на казиното достатъчна възможност да проучи и разреши проблема, ще удължа срока с допълнителни 23 дни, което ще го направи цял месец. Ако дотогава няма напредък, ние ще се намесим. Нека останем оптимисти и очакваме положителни новини относно вашите депозирани средства. Благодарим Ви за търпението и разбирането предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИмам молба от казиното bettlit, моля, отговорете на това и поне дайте актуална информация къде са парите ми? Много съм разочарован. Вие ме тормозите прекалено много.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Nameet00,
Както беше посочено по-рано, ние ще се придържаме към стандартната процедура и ще предоставим актуализация след 30 дни след неуспешния депозит. Ако парите останат некредитирани или възстановени по това време, ние ще започнем директен контакт с казиното.
Благодарим ви за търпението и разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Nameet00,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСъс съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.
Автоматичен превод:
