Играчът от Индия бе депозирал 50 000 и спечели 106 000, но при опит за теглене Bettilt спря акаунта му. Въпреки че е преминал проверката на KYC и играе само казино игри на живо, оттеглянето му беше отхвърлено. Екипът за жалби не успя да проучи по-нататък поради липса на отговор от страна на играча на техните запитвания. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена.
Bettilt Casino - Акаунтът на играча е спрян.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 106 000 INR
Bettilt Casino
Индекс на сигурност 2.5 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Vikram99,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли посъветвали към кои игри сте се спрели - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?
- Преминахте ли проверката, преди да загубите достъп до акаунта?
- Кога създадохте акаунта си в казиното и кога беше закрит?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводПреди 3 месеца създадох акаунта си и документите ми вече преминаха проверката на kyc, но 25 декември печеля много, те отхвърлиха тегленето ми и спряха акаунта ми и играя само на живо в казино bacacuurt
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви много за отговора, Vikram99. Опитахте ли да се свържете с казиното относно този проблем? Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.
Автоматичен превод:
