Играчът от Обединеното кралство е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. Екипът по жалбите призна загрижеността на играча относно многократните анулации на тегленето и изискването за нова банкова сметка. Въпреки това, тъй като играчът съобщи за загуба на равновесие, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена, което показва, че не може да бъде предоставена допълнителна помощ по отношение на първоначалния проблем.
Betti Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: £800
Betti Casino
Индекс на сигурност 6.2 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей, спечелих 800 евро и те ме бъркат, трябва да изпратя имейл, че тегленето ми е одобрено, но парите се връщат в сметката ми, когато ги попитам за причина, те казват, че ще се свържем с теб и това беше 3 дни
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми tofailkhan20,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводда, получавам имейл, че е одобрено, но след това се анулира и се върна в моето приложение за казино Betti. Имах отговор от тях да опитам отново, така че сега го чакам, така че се надявам да го получа, но да, ще изчакам 14 дни и след това ще се свържа u, ако не е получен и да, напълно съм проверен с тях
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБеше анулиран за трети път и сега те казват, че трябва да отворя нова банкова сметка за моите печалби, това не трябва да се допуска целия този стрес само за моите печалби
няма проблем, ако депозирам със сметката
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводОтворих нов акаунт в Monzo, потвърдих го от тях, но същият проблем. Не разбирам защо толкова hsrd
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми tofailkhan20,
Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗагубих всички пари, които нямаше да ми платят, това е измама, всичко беше наред, когато депозирах
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми tofailkhan20,
Тъй като сте загубили баланса си, не можем да направим нищо с първоначалния проблем.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
най-добри пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
