Играчът от Индия е депозирал 40 000, но казиното твърди, че не е получено. Въпреки изпращането на банково извлечение, казиното продължи да иска екранна снимка на успешно плащане и SMS потвърждение, които играчът нямаше. Екипът по жалбите удължи периода на разследване, но в крайна сметка трябваше да отхвърли жалбата поради липсата на отговор на играча на исканията за допълнителна документация.
Betstarexchange Casino - Депозитът на играча се отчита като неполучен.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 40 000 INR
Betstarexchange Casino
Индекс на сигурност 4.8 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, депозирах 40 000/- но те казват, че не са получени. Изпратих им банково извлечение, но все още искам екранна снимка на успешно плащане. И sms. Които аз нямам.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи приятелю,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДобре, ще чакам, както каза. Искам да знам от ваша страна по какъв начин ще ми помогнете. Ще се свържете ли с казиното от мое име, момчета
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Buddyu,
Бихте ли могли да потвърдите дали не е възможно да получите потвърждение за плащане за този конкретен депозит? Свързахте ли се с вашия доставчик на плащания, за да поискате документ, който доказва, че депозитът е преминал?
Ако вече сте получили потвърждението, любезно го препратете на [email protected] . Ако не, моля, свържете се с вашия доставчик, за да го поискате.
Благодаря ви за съдействието.
най-добри пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИмам извлечение от кредитната си карта, което казва, че парите са дебитирани и кредитирани в тяхната сметка, мога ли да ви го изпратя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Buddyu,
Получих вашия имейл, но за съжаление не можах да намеря никакъв прикачен файл там.
Ще бъде ли възможно да го препратите отново?
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема buddyu,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводВече ви изпратих прикачения файл по пощата, моля, проверете правилно
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ти Buddyu за предоставеното изявление.
Можете ли да посъветвате дали сте го предоставили и на казиното? Това ли беше първият ви депозит в казиното?
Ако сте го направили, моля, изпратете банковото извлечение за това, както и че не е възможно да се определи въз основа на първото извлечение, че сте направили депозит в казиното, тъй като съдържа неизвестен получател.
Ако е възможно, моля, изпратете пълно банково извлечение от датата на вашия депозит до сега, за да имаме доказателства, че парите не са се върнали просто в банковата ви сметка (Това ще помогне за по-нататъшна комуникация с казиното).
В очакване на вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
