НачалоЖалбиBetstarexchange Casino - Акаунтът на играча е затворен след печалби.

Betstarexchange Casino - Акаунтът на играча е затворен след печалби.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 40 000 INR

Betstarexchange Casino
Индекс на сигурност 4.8 Нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Индия съобщи, че акаунтът им е бил блокиран повече от три месеца след победата, докато загубите не са довели до проблеми с акаунта. Акаунтът на играча и на препоръчан приятел бяха блокирани и комуникацията с екипа на казиното беше безполезна. Екипът за оплаквания се опита да събере допълнителна информация от играча, но не успя да продължи, тъй като играчът не отговори на запитванията. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на информация.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 12.10.2024 | Приключен : 3.11.2024
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Този сайт беше блокиран идентификационния ми номер още преди 3 месеца...когато спечелих сума...ежедневно се свързвам с този екип, но нямаше полза...когато загубих не беше блокиран, когато спечелих блокира моето идентификационно... измамник измама kare mere se ....и идентификаторът на моя приятел също, когото препоръчах, също е блокиран ..няма правилен отговор и проблемът не е изчистен ....те правят измама....не играйте в този сайт.. ...най-лошият сайт

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми Badha689,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Бихте ли посъветвали към кои игри сте се спрели - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?
  • Преминахте ли проверката, преди казиното да блокира акаунта ви?
  • Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Бихте ли посъветвали към кои игри сте се спрели - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?


отговор..

Драконов тигър, рулетка и крикет...


2.Преминахте ли проверката, преди казиното да блокира акаунта ви?


Отговор..Не...



3. Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?



Да.. сър, бях депозиран 3 пъти в този ден приблизително 20 000 рупии... след като загубих тези средства, последният депозит беше 7000, като бях изтеглен 3 пъти общо 40 000 ... След това ми блокираха акаунта, като получиха номер в WhatsApp те ми казаха да поддържам връзка с този номер за деблокиране ... но днес още не можаха.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Благодаря ви много за отговора, Badha689. Правилно ли разбирам, че не сте получили никакво обяснение от казиното по този въпрос? Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема Badha689,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини