Играчът от Ню Йорк оспорва несправедливо удържане на 1400 долара от печалбата му от 3400 долара от Betssen.com, твърдейки, че е играл единствено с паричния си баланс и не е активирал бонус средства. Той иска намеса за възстановяване на удържаната сума.
BETSSEN Casino - Печалбите на играча са били несправедливо приспаднати.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
4d 20h 11m 42s
BETSSEN Casino
Индекс на сигурност 6.4 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
ПреводЗдравей,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния Ви опит с BETSSEN Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.
- Достъпен ли е вашият играч акаунт? Можете ли да влезете и да споделите екранна снимка на историята на бонусите, която се намира във вашия играч профил?
- Успяхте ли вече да изтеглите останалата сума от сметката?
- Бихте ли споделили с мен комуникацията си с казиното относно обвинението, повдигнато срещу вас, или обосновката за конфискацията на част от баланса ви? Изпращайте имейли или преписи от чата на моя имейл адрес [email protected] или публикувайте скрийншотове тук
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.
С най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 дни
ПреводЗдравейте, ще разгледаме случая и ще се свържем с вас възможно най-скоро.
Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
Превод
Уважаеми/уважаема Husain,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
