BETSSEN Casino - Играчът критикува сложния процес на проверка.

Уважаеми radeon5,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема KYC лекомислено и се опасявам, че ще трябва да преминете през този процес, ако искате да получите печалбите си.

Също така бих искал да подчертая, че KYC не е ограничен от минимална сума на теглене. Ако искате да получите печалбите си, бих препоръчал да си сътрудничите изцяло с казиното.

Проверих общите условия и ето какво открих https://www.bsensation.com/#/ :

„30.2 Никакво теглене няма да бъде обработено, докато потребителите не завършат процеса на проверка на KYC.

30.3 При условие, че плащанията са потвърдени и потребителите са завършили успешно нашите процеси за проверка на KYC, средствата могат да бъдат изтеглени от сметката на потребителите по всяко време (с изключение на периодите, когато акаунтът е под допълнителна проверка)."

„Компанията си запазва правото да не предоставя печалби на непроверени клиенти. Ако потенциален или съществуващ клиент или откаже да предостави информацията, описана по-горе, когато е поискана, или изглежда, че умишлено е предоставил подвеждаща информация, компанията ще откаже да започне предоставяне на услуга или отношения или продължете с исканата транзакция."

Моля, уведомете ни дали този съвет е бил полезен или трябва да се намесим. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Благодаря ви казиногуру за помощта. Не искам да им изпратя личната си карта със селфи и да губя баланс нарочно. Те са постигнали целта си. Можете да затворите жалбата. Никога повече не играя с betsensation и не бих препоръчал на никого да играе betsensation.

Иска ми се да можех да съм от повече помощ. Много съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Сега ще затворя тази жалба. Благодаря за разбирането.