Играчът от Германия се сблъска с проблеми при изтеглянето на печалби от €800 след депозиране чрез Jeton Wallet. Както Jeton Wallet, така и Mifinity бяха премахнати като методи за теглене, оставяйки налични само банкови преводи. Играчът беше разочарован от липсата на достъпни опции за теглене в казиното. Екипът по жалбите помогна, като остави жалбата отворена за един месец, докато играчът се свърже с доставчика на плащане относно проблем с депозит. По-късно играчът потвърди, че парите са получени и жалбата беше отбелязана като разрешена.
Betsomnia Casino - Методите за теглене на играча са премахнати.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 60 €
Betsomnia Casino
Индекс на сигурност 6.4 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравейте...
Тема:
Преди няколко седмици депозирах чрез myfinity. Този уикенд депозирах чрез Jeton Wallet.
Всички методи за депозит и личната ми карта са проверени.
Myfinity беше премахнат като метод за теглене преди седмици.
През уикенда, след като загубих €370, получих паричен бонус от €80. Изискването за залагане беше €1700 и аз успешно изпълних това условие!
- Печалби: €800
- Сега исках да тегля към Jeton Wallet!!
- Не е възможно, защото
Малко след спечелването методът за теглене на Jeton Wallet също беше премахнат.
Попитах VIP мениджъра защо:
- Отговор: Технически проблеми до днес!!
Това е противоречиво, защото myfinity не е наличен от месеци, а само банкови преводи.
Играчът не е имал наличен метод за бързо теглене в деня на печалбата. В крайна сметка печалбите бяха загубени.
В такова казино, където играчите депозират много пари:
- Нарушение на доверието, ядосан, нещастен и т.н.
Това си е чиста измама!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми romzykt,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Betsomnia Casino. Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако даден метод на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще се предлага и за тегления, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.Правилно ли разбирам, че загубихте целия си баланс, докато играехте, защото бяхте разочаровани, че няма налични методи за бързо теглене?
Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТака че, ако казиното позволява депозити чрез myfinity/Jeton Wallet, тогава всяко казино също позволява тегления чрез този метод.
Методите ми за теглене бяха премахнати, след като писах на VIP мениджъра Ада. Имах въпроси относно моите печалби/теглене.
Пишат, че има технически проблеми.
- е много изненадващо, тъй като опциите за депозит Jeton Wallet/myfinity са налични.
И да, разочарован съм. Такова поведение не може да бъде истина.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводРазбирам разочарованието ви напълно. Въпреки това, както споменах по-рано, наличието на методи за плащане не е единствено под контрола на казиното и може да се промени поради различни външни фактори.
Бихте ли ми казали текущото ви салдо във вашата казино сметка? Ако сте загубили всичките си пари, докато играете, ние няма да можем да ви помогнем повече с това оплакване.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводДепозиран на 02.09.24 г., сумата 60€.
Те все още не са кредитирани. След заявка на VIP мениджър Ада:
- Здравей!
За съжаление не мога да ви кажа причината, защото са няколко.
Другото ми оплакване относно това казино беше относно методите за теглене...които бяха премахнати за една нощ. Попитах казиното за това, но не получих смислен отговор.
Сега и тук депозитите изчезват. Не ме интересува дали доставчикът на плащания има проблеми.
Предлага се услуга. Моля, изяснете това от ваша страна.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСъжалявам да науча за проблема с вашия депозит. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПарите са получени. Там ми изтриха акаунта.
Най-чистата измама казино
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми romzykt,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „разрешена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Вероника
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
