Играчът от Германия изпитва трудности при тегленето на средства, тъй като транзакциите към предпочитания метод на плащане не са възможни. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
BetSofa Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 644 €
BetSofa Casino
Индекс на сигурност 4.1 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСпециално попитах дали има метод на изплащане без крипто валути за мен, защото не искам да създавам крипто портфейл! Казаха ми, че мога да се оттегля с Mifinty и всичко беше наред. Сега, след като спечелих, изплащането се забавя, въпреки че акаунтът ми е потвърден. Сега се казва, че трябва да създам крипто портфейл и мога да тегля само от него.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСкъпа blablabla,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Следователно това не е задължително да е грешка на казиното.
Правили ли сте успешни тегления преди? Правилно ли разбирам, че тегленията в момента са налични само чрез криптовалута?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей Кристина,
след като писах на казиното, че имам оплакване тук, те веднага ми преведоха парите, така че всичко е наред 🙂
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСтрахотни новини, блаблабла. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
